Os portes de devolução são gratuitos.
Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Fitwinkel - Sporttrader no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção. Caso o produto não seja devolvido no seu estado original, poderá ser aplicada uma redução do valor. A responsabilidade pelo envio da devolução é sua, enquanto cliente. A depreciação pode ser causada pelos seguintes fatores: 1. O produto não foi devolvido na embalagem original. 2. O produto está danificado. 3. O produto é devolvido incompleto. 4.Um artigo pode ser testado em casa, mas não ser posto em utilização. Se for colocado em utilização, cobraremos pela depreciação.
Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Fitwinkel - Sporttrader no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Você pode devolver seu pedido gratuitamente através do seguinte link: https://fitwinkel-marketplaces.returnless.com/en Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por Fitwinkel - Sporttrader no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para customerservice@fitwinkel.nl. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. Por favor, tire uma foto/vídeo do defeito e envie-nos para que possamos ajudá-lo. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Fitwinkel - Sporttrader. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3-5 dias Prazo médio de entrega para as Ilhas: 4-5 dias Transportadoras: DPD
