Os portes de devolução são gratuitos.
Condições de devolução A devolução da mercadoria é possível no prazo de 30 dias após a entrega da encomenda pela transportadora e é gratuita para o cliente. O direito de rescisão do contrato expira após este período. Depois de ser solicitado um reembolso à Flebi, este deverá ser pré-aprovado. As bicicletas destinadas a devolução nunca poderão ser devolvidas sem o consentimento da Flebi. Os clientes podem devolver a encomenda e exercer o direito de rescisão se os produtos tiverem sido testados durante um máximo de 4 km, estiverem em perfeitas condições e na embalagem e caixa originais, incluindo a bicicleta e os acessórios. O cliente deverá providenciar a entrega no armazém Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilha. Após a receção dos produtos devolvidos e a verificação de que a bicicleta se encontra em perfeitas condições, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados ao cliente no prazo de 14 dias seguidos a contar da data da devolução, utilizando o mesmo método utilizado na compra. Se o produto for devolvido em mau estado (amassados, manchas, danos físicos ou acessórios em falta), poderemos aplicar um desconto no preço igual aos custos de reparação necessários, desde que a bicicleta não tenha sido utilizada. As devoluções NÃO serão aceites nos seguintes casos: -Se a bicicleta tiver sido utilizada durante mais de 4 quilómetros. -Se a bicicleta não estiver protegida na sua embalagem e caixa originais. Não é possível devolver produtos nas lojas Decathlon. Não é possível devolver produtos nas lojas Decathlon. Custos de devolução Caso a devolução da mercadoria seja aceite, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados ao cliente no prazo de 14 dias seguidos a contar da data da devolução, da mesma forma que a compra foi efetuada. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. O cliente paga os custos de devolução da mercadoria para casa se a mercadoria devolvida não for aceite pelos seguintes motivos: -A bicicleta foi utilizada durante mais de 4 quilómetros. - Se a bicicleta não for devolvida na caixa e embalagem originais. IMPORTANTE: O cliente tem 5 dias para preparar a bicicleta e 2 tentativas* para a levantar na transportadora a partir do momento em que solicita a devolução. Caso estes prazos não sejam cumpridos, o reembolso será automaticamente cancelado. Caso o cliente pretenda efetuar uma nova devolução, deverá voltar a solicitá-la, desde que o faça no prazo de 30 dias. *2 tentativas se o incidente durante a recolha for da responsabilidade do cliente.
Condições de devolução A devolução da mercadoria é possível no prazo de 30 dias após a entrega da encomenda pela transportadora e é gratuita para o cliente. O direito de rescisão do contrato expira após este período. Depois de ser solicitado um reembolso à Flebi, este deverá ser pré-aprovado. As bicicletas destinadas a devolução nunca poderão ser devolvidas sem o consentimento da Flebi. Os clientes podem devolver a encomenda e exercer o direito de rescisão se os produtos tiverem sido testados durante um máximo de 4 km, estiverem em perfeitas condições e na embalagem e caixa originais, incluindo a bicicleta e os acessórios. O cliente deverá providenciar a entrega no armazém Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilha. Após a receção dos produtos devolvidos e a verificação de que a bicicleta se encontra em perfeitas condições, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados ao cliente no prazo de 14 dias seguidos a contar da data da devolução, utilizando o mesmo método utilizado na compra. Se o produto for devolvido em mau estado (amassados, manchas, danos físicos ou acessórios em falta), poderemos aplicar um desconto no preço igual aos custos de reparação necessários, desde que a bicicleta não tenha sido utilizada. As devoluções NÃO serão aceites nos seguintes casos: -Se a bicicleta tiver sido utilizada durante mais de 4 quilómetros. -Se a bicicleta não estiver protegida na sua embalagem e caixa originais. Não é possível devolver produtos nas lojas Decathlon. Não é possível devolver produtos nas lojas Decathlon. Custos de devolução Caso a devolução da mercadoria seja aceite, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados ao cliente no prazo de 14 dias seguidos a contar da data da devolução, da mesma forma que a compra foi efetuada. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. O cliente paga os custos de devolução da mercadoria para casa se a mercadoria devolvida não for aceite pelos seguintes motivos: -A bicicleta foi utilizada durante mais de 4 quilómetros. - Se a bicicleta não for devolvida na caixa e embalagem originais. IMPORTANTE: O cliente tem 5 dias para preparar a bicicleta e 2 tentativas* para a levantar na transportadora a partir do momento em que solicita a devolução. Caso estes prazos não sejam cumpridos, o reembolso será automaticamente cancelado. Caso o cliente pretenda efetuar uma nova devolução, deverá voltar a solicitá-la, desde que o faça no prazo de 30 dias. *2 tentativas se o incidente durante a recolha for da responsabilidade do cliente.
Condições de garantia Todos os produtos Flebi têm uma garantia de dois anos, excluindo os consumíveis, desde que se verifiquem as condições de utilização. O período começa a partir da data da fatura. As baterias comercializadas pela Flebi estão também cobertas por uma garantia de dois anos, mesmo sendo consideradas consumíveis. No entanto, após os primeiros 6 meses, o cliente deverá comprovar que a avaria foi provocada por um defeito de fabrico. O cliente tem 48 horas para reportar qualquer problema relacionado com a receção do pedido. Após este prazo, não serão aceites reclamações e a bicicleta será considerada entregue em boas condições e com todos os acessórios. A garantia não cobre quaisquer modificações nas definições de fábrica da bicicleta efetuadas pelo cliente. A garantia é válida por 2 anos. A garantia não se aplica a Garantia da bateria: Como a bateria é um artigo consumível, a garantia não cobre o desgaste ou utilização indevida. -Substituição de consumíveis sujeitos a desgaste normal (baterias, luzes, fusíveis, câmaras de ar, pneus, rolamentos, pastilhas de travão, corrente, fios, etc.). - Uso invulgar de produtos -Falha de acessórios (cabos elétricos, etc.) -Reparação de defeitos por serviços técnicos não autorizados pela Flebi - Danos causados por fatores externos (acidentes, impactos, riscos, furos, problemas de energia, utilização em condições climatéricas adversas, reparações inadequadas, manutenção insuficiente ou incorreta, etc.)
