Os portes de devolução são gratuitos.
Política de Reembolso Os produtos devolvidos serão reembolsados no prazo de 4 dias a contar da data de receção do produto pelo vendedor. O reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo meio de pagamento utilizado na realização da encomenda, sem exceção.
Política de Devoluções - 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA FreeTime Sports and Toys não são possíveis nas lojas e armazéns Decathlon. Informações sobre o estado do produto: Novo Informações sobre a embalagem: devolver na embalagem original - Endereço de devolução: FreeTime Sports and Toys, Crommelinbaan 49c, 2142 EX, Cruquius, Holanda - Informação sobre o motivo da devolução: Nome e número da encomenda - O prazo máximo para reembolso a partir da entrega à transportadora é de 4 dias de calendário. - O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra. A) Se NÃO existir etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.pt e clique em “os meus pedidos”. Clique no pedido que pretende devolver. Em ‘detalhes da encomenda’ pode clicar em ‘criar uma devolução/troca’. Poderá então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações adicionais para concluir a sua devolução. B) Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1.º Embale os seus artigos com segurança, na caixa original. 2.º Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3.º Envie para o endereço de devolução acima.
Condições de garantia Os produtos adquiridos na Decathlon têm uma garantia de três anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia é válida enquanto for devida a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado dependendo da avaliação do defeito que será realizada pelo vendedor. Inclua todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou qualquer extensão de garantia (fatura de compra, fotos, clips de áudio, etc.).
Transporte e tempo de entrega Prazo de entrega (preparação + entrega): 3 - 6 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 5 - 20 dias - Transportadora: GLS - Produtos volumosos: Entrega à porta
