Os portes de devolução são gratuitos.
FORTISSIMO S.R.L. S.S. 100 KM 18 BA - TA Lotto 20/B MO. 4-5-6 BARICENTRO 70010 Casamassima BA Italy Legal representative: Serena Fiume Phone: 0806977167 E-mail: customerfortissimo@gmail.com VAT IT06769360725
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Fortissimo srl no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Fortissimo srl no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para support@fortissimosrl.it. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos pela Fortissimo srl no Decathlon Marketplace têm uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que se destina ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Uso indevido dos bens; ● Personalização dos bens; Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia, deverá enviar um e-mail diretamente para supporto@fortissimosrl.it Deverá anexar fotos/vídeos que demonstrem o defeito do produto. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Fortissimo srl. Se não receber uma resposta do vendedor no prazo de 48 horas úteis, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para apoiocliente@decathlon.com, onde a Decathlon reencaminhará o seu pedido para a Fortissimo srl.
Prazo médio de entrega para Portugal Continental: 5 dias Prazo médio de entrega para as ilhas: 5 dias Transportadoras: DHL
