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Após recebermos e verificarmos a sua devolução, comprometemo-nos a reembolsá-lo num prazo máximo de 4 dias, de acordo com o método de pagamento utilizado na sua compra.
Se desejar devolver a sua encomenda, poderá fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção. Existe uma etiqueta de devolução na embalagem da sua encomenda? Se sim, siga as instruções da etiqueta e devolva a encomenda na embalagem original. Se não existir uma etiqueta de devolução na embalagem da sua encomenda, inicie sessão na sua conta Decathlon.pt e aceda à secção “As minhas compras”. Clique na encomenda que pretende devolver e, em seguida, clique em “Efetuar uma devolução”. Siga os passos indicados; este enviará uma mensagem automática ao vendedor a confirmar o seu pedido de devolução. Receberá então as instruções de devolução no prazo de 72 horas úteis. Se não encontrar esta opção ou se necessitar de mais informações, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon.pt. As devoluções de produtos adquiridos no Marketplace não são aceites nas lojas e armazéns da Decathlon.
Os produtos adquiridos na Decathlon.pt têm uma garantia de três anos a partir da data de receção. A garantia é válida desde que o defeito se deva à utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. Todos os documentos necessários devem ser incluídos para ativar a garantia ou qualquer extensão da mesma (comprovativo de compra, fotos, gravações áudio, etc.). Fusaro Vincenzo via Bitonto 78, 70054 Giovinazzo (BA) - Italy info@fusarogroup.it +39 3755540707
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