Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor GH-STORES no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem exceção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor GH-STORES no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de receção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para customerservice@gh-stores.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por "GH-STORES" no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para customerservice@gh-stores.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efetuada pelo vendedor GH-Stores.com - Gallery Holding SpA. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para Portugal: 3 a 5 dias Prazo médio de entrega para as ilhas: 6 a 9 dias Transportadora: UPS
