Os portes de devolução são gratuitos.
Em conformidade com as disposições legais em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de reflexão de 30 dias úteis a contar da data de receção da encomenda.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte. - Os custos de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA "GMT OUTDOOR" não são possíveis nas lojas e armazéns Decathlon. - Informações relativas ao estado do produto: Novo - Informações relativas à embalagem: devolução na embalagem original e avisos - Endereço de devolução: GMT OUTDOOR | 129 rue de Tourcoing 59100 ROUBAIX - Informações relativas ao motivo da devolução: sim - obrigatório - O prazo máximo de reembolso a partir da entrega ao transportador é de 14 dias de calendário. - O reembolso será efectuado pelo mesmo modo de pagamento da compra. A) Se a embalagem NÃO contiver uma etiqueta de devolução: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.pt, aí poderá solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. B) Se for incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura, na caixa original. 2. Colar a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. 3. Enviar para o endereço de devolução acima indicado.
Independentemente de qualquer garantia comercial concedida, a GMT OUTDOOR permanece responsável pelos defeitos de conformidade dos bens vendidos em conformidade com os artigos L217-3 a L217-4 do Código do Consumidor francês, reproduzidos parcialmente abaixo. A GMT OUTDOOR também permanece responsável pela garantia legal de defeitos ocultos nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 do Código Civil francês, bem como no artigo 2232 do mesmo código, parcialmente reproduzido abaixo. "Garantia legal de conformidade" (extrato do Código do Consumo francês). Art. L. 217-4. "O vendedor deve entregar os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade no momento da entrega. É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade". Art. L 217-5. "A mercadoria é conforme ao contrato: 1° Se for adequado ao fim normalmente esperado de bens semelhantes e, se for caso disso : - se corresponde à descrição dada pelo vendedor e tem as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de uma amostra ou modelo ; - se possui as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem; 2° Ou se tem as caraterísticas definidas de comum acordo entre as partes ou se é adequado a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e aceite por este último. Art. L. 217-12. "A ação por falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega do bem. "Garantia contra os vícios ocultos (extrato do Código Civil) Art. 1641. "O vendedor é responsável pelos vícios ocultos do bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que prejudiquem esse uso de tal modo que o comprador não o teria comprado, ou teria pago um preço inferior, se deles tivesse conhecimento. -Art. 1648 - parágrafo 1 " A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito". -Artigo 2232.º do Código Civil: "O adiamento do início, a suspensão ou a interrupção da prescrição não podem ter por efeito prolongar o prazo de prescrição extintiva para além de vinte anos a contar do dia em que o direito nasceu. O primeiro parágrafo não se aplica nos casos mencionados nos artigos 2226º, 2227º, 2233º e 2236º, no primeiro parágrafo do artigo 2241º e no artigo 2244º [do mesmo Código]. Também não se aplica às acções relativas ao estado das pessoas". A GMT OUTDOOR recorda assim ao consumidor que, ao abrigo da garantia legal de conformidade : - dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para agir; - pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sob reserva das condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumo; - está isento da obrigação de provar a existência da falta de conformidade do bem durante os seis meses seguintes à entrega do bem. Este período é alargado para vinte e quatro meses a partir de 18 de março de 2016, exceto para os bens em segunda mão. Os consumidores são igualmente informados de que a garantia legal de conformidade se aplica independentemente de qualquer garantia comercial que possa ter sido concedida. O consumidor pode igualmente decidir invocar a garantia contra os vícios ocultos do bem vendido, tal como definida no artigo 1641.º do Código Civil francês, podendo, nesse caso, optar entre a rescisão da venda ou a redução do preço de compra, em conformidade com o artigo 1644.º do Código Civil francês. Se o produto se revelar defeituoso durante o período de garantia legal ou não estiver em conformidade com a encomenda, o Cliente deverá solicitar um serviço pós-venda à GMT OUTDOOR. Para o efeito, o Cliente deverá contactar o nosso serviço pós-venda: sav@gmtoutdoor.fr. O Cliente deverá fornecer todas as informações úteis e documentos comprovativos do produto (referências, data de compra) e incluir fotografias do produto no seu pedido. Se o produto estiver coberto pela garantia legal, será reparado ou trocado por norma. Se o produto não puder ser reparado e não puder ser trocado por um produto idêntico ou equivalente, será reembolsado sob a forma de uma nota de crédito ou de um reembolso. Em todos os casos, a GMT OUTDOOR proporá a solução mais adequada (substituição da peça defeituosa, substituição do artigo ou reembolso).
Prazo de entrega (preparação + entrega): 3 dias. - Transportador: Colissimo Post - Produtos volumosos: Entrega ao domicílio
