Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor GTS Sports no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor GTS Sports no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Você pode devolver a mercadoria não utilizada dentro de 30 dias, uma etiqueta de devolução da DHL está incluída na embalagem. Use nosso formulário de devolução. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos pela GTS Sports no Decathlon Marketplace beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto devido ao uso a que se destina ou a um defeito de fabricação. A garantia não cobre: ● Uso indevido de mercadorias; ● Personalização de mercadorias; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para usufruir da garantia é necessário enviar um e-mail diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovem o defeito encontrado no produto. O produto poderá ser consertado, substituído ou reembolsado dependendo da avaliação do defeito que será realizada pelo vendedor GTS Sports. Grandtoursports GTS products have a 24-month warranty from the date of purchase. The purchase invoice is binding for the guarantee claim. For warranty claims please use the following email address: [email protected] Se você não receber uma resposta do vendedor dentro de 48 horas úteis, você pode enviar um e-mail para [email protected] onde a Decathlon encaminhará sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental:5 DIAS Prazo médio de entrega para as Ilhas:5-7 DIAS Transportadoras: DHL
