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Tem a possibilidade de devolver os produtos no prazo de 30 dias após a sua encomenda. Se desejar devolver um produto, pode solicitar uma INSTRUÇÃO DE DEVOLUÇÃO ao nosso serviço de apoio ao cliente. Só com as instruções de devolução poderá devolver-nos a encomenda. O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível através do endereço de e-mail e do número de telefone abaixo indicados. Telefone: 03.88.94.37.62 E-mail: info@hd-physiotech.com IMPORTANTE SABER: - Os nossos produtos não podem ser devolvidos à Decathlon (nem nas lojas Decathlon). - Os produtos só podem ser devolvidos se não tiverem sido utilizados, lavados ou danificados, completos com acessórios/peças e na sua embalagem original. Se o selo do produto estiver quebrado, ele não poderá ser devolvido (pense nos produtos sensíveis à higiene). - Se um produto estiver danificado ou com defeito, pedimos que nos informe imediatamente, para que possamos procurar uma solução. - Ao devolver uma encomenda, não se esqueça de adicionar o guia de remessa e/ou um guia de devolução (caso contrário, a devolução não poderá ser processada). - Solicite e guarde sempre o comprovativo de envio, caso a encomenda desapareça acidentalmente. - Se recebermos o produto em bom estado, receberá uma confirmação por e-mail e o valor da encomenda (se aplicável) será reembolsado.
Os produtos adquiridos em Decathlon.pt têm uma garantia de dois anos a partir da data em que o cliente toma posse dos mesmos. A garantia é válida desde que se trate de um defeito causado pelo uso normal do produto ou por um defeito de fabrico. É necessário anexar todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de uma eventual extensão da garantia (fatura de compra, fotos, clips de áudio, etc.).
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3-4DIAS/DAY’S
