Os portes de devolução são gratuitos.
2. Consequências da rescisão Se o contrato for rescindido, reembolsaremos todos os pagamentos correspondentes aos bens adquiridos e que você tenha devolvido (incluindo os custos de entrega regulares, mas excluindo os custos de entrega adicionais resultantes da escolha de especificações particulares). O reembolso será efectuado de imediato ou, nas situações abaixo indicadas, no prazo de 30 (trinta) dias a contar do dia da recepção da sua notificação de rescisão do contrato. Utilizaremos para o reembolso o mesmo meio de pagamento que utilizou para concluir a transação, salvo acordo expresso em contrário. Sob nenhuma circunstância, cobraremos uma taxa de reembolso. Podemos reter o pagamento da devolução até que você nos devolva as mercadorias ou forneça prova de que devolveu as mercadorias, o que ocorrer primeiro.
Você é obrigado a devolver-nos as mercadorias imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de trinta (30) dias a partir do dia da sua notificação de rescisão deste contrato. Este prazo considera-se cumprido se enviar a mercadoria no prazo de trinta (30) dias. Os custos diretos de devolução da mercadoria são de sua responsabilidade. Você será responsável pelo manuseio das mercadorias e será responsabilizado por qualquer dano que possa ter causado. Reservamo-nos expressamente o direito de exigir uma compensação por mercadorias devolvidas em condições usadas ou danificadas. Você é responsável por qualquer possível perda de valor das mercadorias devido a outros motivos que não a verificação da condição, propriedades e funcionamento das mercadorias. Reservamo-nos expressamente o direito de deduzir tal compensação/perda de valor dos valores a serem reembolsados (compensação). A nossa loja online não oferece uma opção de troca direta. Caso não pretenda manter a sua mercadoria, devolva-a de acordo com as informações de devolução fornecidas e efetue uma nova encomenda para receber o produto selecionado num tamanho/cor diferente, por ex. 1. Direito de rescisão O período de retirada é de trinta dias. Você tem o direito, sem necessidade de justificativa, de rescindir o contrato no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data em que você ou um terceiro por você designado e que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias. Para exercer o seu direito de rescisão, deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon. Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a notificação de que deseja exercer o seu direito de rescisão antes do final do período de rescisão.
I. Informações gerais Somos um dos principais fabricantes e fornecedores mundiais de artigos desportivos nas áreas de mergulho, natação e snorkeling. Vendemos os nossos produtos principalmente através dos nossos representantes e da nossa equipa de vendas; alguns dos nossos produtos estão também disponíveis na nossa loja online (www.mares.com). Ao adquirir os nossos produtos, certifique-se de seguir as instruções fornecidas com cada produto e as informações adicionais publicadas no site (em particular no que diz respeito às propriedades dos materiais, escolha e uso do produto), bem como as informações contidas no manual do utilizador fornecido com o produto. II. Período de garantia A nossa garantia limita-se exclusivamente às obrigações aqui descritas, desde que não contrarie a legislação em vigor. A garantia legal aplica-se apenas a reclamações que surjam dentro do período de garantia. Para mercadorias, esse prazo é de três anos e começa na data de recebimento das mercadorias a partir de 01/01/22. III. Exclusões de garantia Estão excluídos da garantia: 1. Defeitos resultantes do normal desgaste do produto 2. Defeitos causados deliberadamente 3. Defeitos por transporte ou armazenamento inadequados pelo cliente ou pela empresa de logística 4. Defeitos ou danos devido ao uso incorreto ou impróprio ou manutenção insuficiente/incorreta do produto 5. Defeitos devido à não conformidade com o manual do utilizador 6. Defeitos devido a montagem ou arranjo incorreto 7. Defeitos decorrentes de modificações feitas no produto pelo cliente 8. Defeitos devido a objetos pontiagudos, torção, compressão, queda de objeto, pressão anormal ou qualquer outra influência 9. Defeitos ou danos causados por materiais de limpeza ou outras substâncias que contenham produtos químicos agressivos (solventes, tensoativos, detergentes agressivos, amaciantes, etc.). 10. Defeitos ou danos causados pelo uso prolongado do Produto em água clorada sem enxágue adequado em água doce 11. Defeitos ou danos causados pela exposição do Produto a temperaturas excessivas, fogo ou exposição prolongada à luz solar. A garantia não é aplicável se: 1. O produto foi alterado ou reparado por outra pessoa que não a MARES ou um representante da MARES 2. O produto foi reparado com peças de reposição não autorizadas 3. O número de série do produto foi removido, excluído, alterado ou tornado ilegível IV. Reclamação na garantia Para todas as reclamações de garantia, entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente, por telefone ou e-mail. Se uma reclamação de garantia for aceite (período de garantia válido e defeito real), o produto será reparado ou substituído gratuitamente pela MARES. A MARES tem o direito de decidir como lidar com a reclamação de garantia. A MARES reserva-se o direito de substituir o produto objeto da garantia com um produto comparável de valor comparável se o produto já não estiver disponível ou se a sua reparação implicar custos desproporcionalmente elevados. Todas as partes do produto ou do produto que a Mares substituiu passarão a ser propriedade da MARES. Qualquer produto (ou peça) reparado ou substituído não estende a garantia original além do período de 3 anos a partir da data original de compra a partir de 01/01/22. Se o Produto não estiver coberto pelos termos e condições desta Garantia, a MARES reserva-se o direito de cobrar uma taxa de manuseio. V. Isenção de responsabilidade Salvo quando exigido por lei o pagamento de uma compensação, não aceitaremos responsabilidade por danos ou danos decorrentes do uso do produto, seja a reclamação baseada em contrato, garantia, negligência ou em caso de danos infligidos à propriedade, exceptuando o próprio produto, ou em caso de perda relativa ao uso do produto ou outra propriedade, ou perda de lucro. Por lei, a reclamação de garantia é pessoal e intransmissível.
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