Os portes de devolução são gratuitos.
Nossa política dura 30 dias para devoluções. Se passarem 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos fazer o reembolso.
Termos de devolução Para uma devolução, use a etiqueta de devolução se estiver anexada à embalagem ou entre em contato com o atendimento ao cliente Decathlon O cliente tem um prazo legal de 30 dias úteis para exercer o seu direito de rescisão a partir da data de recebimento da mercadoria. Condições: – O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) ser novo(s), sem uso e em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios. Reembolsos (se aplicável) Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também notificaremos você sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável) Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro. Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja lançado oficialmente. Então entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Garantia comercial Horslimits Os produtos são garantidos pelo fabricante e, na sua falta, pela Horslimits contra qualquer defeito de material ou de fabrico pelo prazo de um ano a contar da data de entrega. Limitação: A garantia do vendedor limita-se à reparação, substituição ou reembolso no valor dos bens reconhecidos como defeituosos pela Horslimits, tendo em conta a utilização dos mesmos e esta à livre escolha do vendedor. A nossa Empresa compromete-se apenas a assegurar a substituição das peças defeituosas e a reparação de danos nos bens por ela fornecidos ao cliente. A garantia, portanto, não cobre os custos de mão de obra, nem os decorrentes de operações de desmontagem, remontagem e transporte, exceto no caso de troca padrão. Caso o equipamento não possa ser substituído por equipamento idêntico, será oferecido ao cliente equipamento equivalente ou superior, ou uma nota de crédito. Sujeita às disposições legais obrigatórias, a responsabilidade da Horslimits está estritamente limitada às obrigações definidas nestas condições ou, se for o caso, às condições expressas. A Horslimits não pode ser responsabilizada sob a garantia por avarias ou danos resultantes direta ou indiretamente dos seguintes casos: – Qualquer armazenamento sem proteção ou armazenamento prolongado. – Qualquer negligência, erro de conexão ou manuseio, manutenção e uso de equipamentos que não estejam de acordo com as especificações técnicas do vendedor ou fabricante ou, mais geralmente, uso defeituoso ou desajeitado. – Qualquer adição de dispositivo ou acessório adicional ao equipamento ou utilização de quaisquer peças necessárias ao funcionamento do equipamento que não cumpram as especificações técnicas do vendedor ou fabricante. Em caso de falência ou impossibilidade de fornecimento do fabricante, o cliente não pode recorrer contra a Horslimits que não assumirá qualquer responsabilidade em termos de garantia dos produtos que beneficiam de garantia do fabricante.
Todas as encomendas são expedidas num prazo de 48 horas com entrega (dependendo da transportadora escolhida) que varia de 1 a 5 dias após a expedição.
