6. Envio e entrega Transportadoras: DHL DPD GLS Processamento: 24–48 horas Entrega: 1–5 dias úteis (UE) Portuguese islands (Azores and Madeira) Entrega: 10–15 dias úteis
1. Garantia e direito de livre resolução O consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 30 dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. Em caso de defeito, o cliente tem direito a: reparação, substituição, redução do preço, reembolso. Os produtos vendidos IdoBuy no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer defeito de fabrico ou mau funcionamento não resultante de utilização indevida. A garantia não cobre: - Utilização imprópria dos produtos; - Danos resultantes de desgaste normal; - Danos provocados por má utilização ou armazenamento inadequado. Para acionar a garantia, o cliente deverá contactar a IdoBuy através do Marketplace da Decathlon, indicando o número da encomenda. Poderá ser solicitado o envio de fotografias ou vídeos que comprovem o defeito do produto. Após análise, o produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, conforme aplicável.
7. Informação legal Sport Style Wojciech Peziol Energetykow 5, 20-468 Lublin, Polónia Email: marketplace@sportgrand.pl Telefone: +48 537 164 224 IVA: PL7811994475 Registo: CEIDG 383058149
2. Política de reembolso O reembolso é efetuado no prazo máximo de 4 dias após: receção do produto devolvido ou apresentação de prova de envio. O reembolso é realizado através do mesmo método de pagamento utilizado. Inclui os custos de envio standard (opção mais económica). O reembolso pode ser suspenso até à receção do produto.
Os portes de devolução sont gratuitos.
4. Condições e instruções de devolução Indicar: número da encomenda motivo da devolução Enviar para: Sport Style Wojciech Peziol Energetykow 5 20-468 Lublin Polónia O produto deve: estar completo em bom estado preferencialmente na embalagem original Exclusões: produtos personalizados produtos de higiene abertos categorias excluídas por lei Aceda à sua conta de cliente em decathlon.nl e clique em "Os meus pedidos". Clique no pedido que pretende devolver. Em "Detalhes da encomenda", poderá clicar em "Criar uma devolução/troca". Em seguida, poderá solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para concluir a sua devolução.
