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Para os produtos adquiridos na Decathlon.pt, aplica-se uma garantia de três anos a partir da data de entrega dos bens. A garantia aplica-se enquanto o defeito for devido a um uso normal do produto ou a um defeito de fabrico. Consoante a avaliação do defeito, o produto será reparado, substituído ou reembolsado; essa avaliação será realizada pelo vendedor. Junte todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de uma eventual garantia estendida (fatura de compra, fotografias, etc.).
Nome da empresa: SIA "PEPI RER" Número de registo: 44103026983 Endereço registado: Parka iela 25, Valka, Valkas nov., LV-4701, Letónia Número de IVA: LV44103026983 Telefone: +371 64707024 E-mail: info@iglusoftplay.com
Os produtos devolvidos em conformidade são reembolsados num prazo de 4 dias após a receção da devolução pelo vendedor. O reembolso é efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda.
Os portes de devolução sont gratuitos.
30 dias a partir da data de entrega da encomenda pelo transportador. Os custos de devolução são gratuitos. A troca e a devolução de produtos vendidos pela IGLU Soft Play não são possíveis nas lojas e armazéns da Decathlon. Informação sobre o estado do produto: Novo, sem uso e no seu estado original, sem sinais de utilização ou danos. Informação sobre a embalagem: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem danos, juntamente com todas as peças, acessórios e documentação. Endereço de devolução: Parka iela 25, Valka, Valkas nov., LV-4701, Letónia Informação sobre o motivo da devolução: Indique o motivo da devolução, por exemplo: produto defeituoso, artigo errado recebido, ou rescisão dentro do prazo legal de 14 dias. O prazo máximo para reembolso a partir da entrega pelo transportador é de 4 dias de calendário. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver etiqueta de devolução na encomenda: Acede à tua conta de cliente na Decathlon.pt e clica em "As minhas encomendas". Clica na encomenda que desejas devolver. Em "Detalhes da encomenda" podes clicar em "Criar uma devolução/troca". Poderás então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. Num prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de atendimento ao cliente fornecer-te-á todas as informações necessárias para efetuar a devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: Embala os teus artigos de forma segura na caixa original. Cola a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. Envia a encomenda para o endereço de devolução indicado acima.
