Os portes de devolução são gratuitos.
Aviso Legal – Impact Rugby 1. Editor do Site Este site é publicado por: Impact Rugby Forma jurídica: SAS Capital social: 1.500 € Sede: 2 Rue du Mont d'Or – 69450 Saint Cyr au Mont D'or – França Número SIRET: 877 676 239 00018 Registro Comercial (RCS): LYON Número de IVA intracomunitário: FR76877676239 Email: [email protected] Telefone: +33 6 70 91 99 61 3. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo do site (textos, imagens, gráficos, logótipos, ícones, sons, software, etc.) é propriedade exclusiva da Impact Rugby ou dos seus parceiros, salvo indicação em contrário. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação ou adaptação, total ou parcial, é estritamente proibida sem autorização prévia por escrito. 4. Dados Pessoais De acordo com a Lei Francesa de Proteção de Dados n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada, e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm o direito de acesso, retificação, eliminação e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contacto connosco através do email: [email protected]. 6. Responsabilidade Impact Rugby envida todos os esforços para fornecer informações fiáveis e verificadas aos utilizadores. No entanto, Impact Rugby não se responsabiliza por erros, omissões ou pela indisponibilidade de certas informações. 7. Legislação Aplicável O site e os seus conteúdos são regidos pela legislação francesa. Em caso de litígio, e após tentativa de solução amigável, apenas os tribunais franceses serão competentes. 📩 Contacto Para qualquer questão relacionada com o aviso legal: Email: [email protected] Telefone: +33 6 70 91 99 61
Condições de Reembolso – Impact Rugby Política de Devoluções e Reembolsos Na Impact Rugby, a sua satisfação é a nossa prioridade. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer produtos de qualidade, fabricados com o máximo cuidado. No entanto, se surgir algum problema, abaixo encontrará as nossas condições de devolução e reembolso. ✅ Produtos não personalizados Capacetes padrão (não personalizados) podem ser devolvidos dentro de um prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Condições: O produto deve estar novo, não utilizado e na embalagem original. Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo de 7 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. 🔧 Produtos com defeito Se um produto apresentar um defeito de fabricação ou um erro de personalização atribuível à Impact Rugby: Contacte-nos dentro de 7 dias após o recebimento, enviando fotos e uma descrição do problema. Após a validação, assumiremos os custos de devolução e ofereceremos uma substituição ou um reembolso integral. 📩 Contato com o Serviço de Apoio ao Cliente Para qualquer pedido de devolução ou reclamação, entre em contacto connosco através de: 📧 [email protected] ou através do nosso formulário de contacto online.
Condições de Devolução – Impact Rugby Na Impact Rugby, a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se, apesar de todos os nossos esforços, um produto não corresponder às suas expectativas, abaixo encontrará as condições de devolução aplicáveis aos nossos produtos. ✅ Produtos não personalizados Se você encomendou um produto não personalizado, dispõe de um prazo de 30 dias a contar da receção para solicitar a devolução. Condições a cumprir: O produto deve estar novo, não usado, não lavado e na sua embalagem original. Todos os acessórios e etiquetas originais devem estar presentes. 🔁 Procedimento de devolução Envie um pedido ao nosso serviço de apoio ao cliente para o email [email protected], especificando o número da encomenda. Aguarde a nossa validação antes de enviar qualquer produto. Uma vez aprovado o pedido de devolução, envie o produto para o endereço que será indicado. Após a receção e inspeção do produto devolvido, procederemos a uma troca ou a um reembolso no prazo de 7 dias úteis.
Condições de Garantia – Impact Rugby Garantia do Produto – Capacetes de Rugby Na Impact Rugby, esforçamo-nos para fornecer produtos de alta qualidade, concebidos para desempenho, segurança e durabilidade. É por isso que todos os nossos capacetes têm uma garantia de fábrica de 3 meses a partir da data de compra. O que a garantia cobre: Defeitos de fabricação Defeitos de material Costuras defeituosas ou desgaste anormal em condições normais de uso O que a garantia não cobre: Danos causados por uso incorreto, má manutenção ou uso indevido (ex.: lavagem a alta temperatura, modificações não autorizadas) Desgaste normal resultante do uso regular (ex.: fricção, riscos, descoloração) Danos acidentais ou intencionais Personalizações realizadas por terceiros após a compra Procedimento de Reclamação: Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente dentro de 14 dias após a deteção do defeito, através de [email protected] ou do formulário de contacto disponível no nosso site. Indique o número da encomenda, uma descrição do problema e anexe fotos claras do produto. Após análise, informá-lo-emos sobre o procedimento a seguir: reparação, substituição ou crédito. Condições adicionais: O produto deve ser devolvido limpo e em estado razoável. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto no caso de erro nosso ou defeito comprovado.
Transporte e Prazos de Entrega – Impact Rugby Na Impact Rugby, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade fundamental. Se, apesar de todos os nossos esforços, um artigo não corresponder às suas expectativas, abaixo encontrará os prazos de entrega aplicáveis aos nossos produtos. O nosso tempo de preparação dos pedidos é de 2 dias. Em seguida, o pacote é entregue no prazo de 48 a 72 horas.
