Os portes de devolução são gratuitos.
Procedimento de Devolução na Innwell para Produtos Adidas 1. Escopo do Procedimento Este procedimento abrange a devolução de produtos da marca Adidas vendidos pela empresa Innwell, incluindo acessórios de fitness, equipamentos de cardio e o banco Hiit Deck. 2. Solicitação de Devolução Após o recebimento da solicitação do cliente, os parceiros comerciais devem enviar um formulário de devolução à Innwell contendo as seguintes informações: - Data da compra do produto, - Tipo de produto (SKU) e número de série, - Descrição detalhada do problema. 3. Processamento da Devolução Após o recebimento de todas as informações necessárias, a Innwell fornecerá uma resposta em até 14 dias úteis sobre como o processo de devolução será conduzido. 4. Condições de Devolução - As devoluções só serão processadas se todas as informações exigidas forem fornecidas. - O produto devolvido deve estar embalado na embalagem original. Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor INNWELL no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção. 5. Contato Em caso de dúvidas sobre devoluções, entre em contato com o atendimento ao cliente da Innwell: - E-mail: ania.c@innwell-group.com, logistic@innwell-group.com - Telefone: +48 511 556 666, +48 690 247 573 Este procedimento entra em vigor a partir da data de sua publicação e poderá ser alterado de acordo com os regulamentos vigentes e os termos de cooperação com a marca Adidas.
Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor INNWELL no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para: logisic@innwell-group.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. Endereço INNWELL Innowatorow 8, 62-069 Dabrowa, Polónia
GARANTIA DAS PASTILHAS Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por INNWELL no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para: logistic@innwell-group.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor INNWELL. Oferecemos a seguinte garantia para todas as passadeiras adidas: - Estrutura - 25 anos - Computador - 3 anos - Plástico - 3 anos - Motor (Europa) - 5 anos - Funcionamento - 3 anos GARANTIA Orbiter / Elíptica Damos a seguinte garantia a todas as orbiters adidas: - Estrutura - 3 anos - Computador - 3 anos - Travão - 3 anos - Plástico - 3 anos - Funcionamento - 3 anos GARANTIA DE BICICLETAS Todas as bicicletas adidas têm a seguinte garantia: - Quadro - 3 anos - Computador - 3 anos - Travão - 3 anos - Plástico - 3 anos - Funcionamento (Europa) - 3 anos GARANTIA DAS BICICLETAS E DOS BANCOS Oferecemos uma garantia de 3 anos para todos os bancos e conjuntos adidas Para mais informações: office@innwell-group.com
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