Nome da empresa: Iotecnia S.L. Morada: Avenida Puig dels Tudons, 6, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona), Espanha ID IVA: ESB16729725 Telefone: +34 623390533 E-mail: [email protected] A Iotecnia S.L. é uma empresa registada em Espanha, especializada na venda de produtos eletrónicos e acessórios através de plataformas de e-commerce.
O vendedor IOT Store reembolsará o valor dos artigos devolvidos no prazo de 4 dias após a receção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso será efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na realização da encomenda, sem exceções.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. O direito de arrependimento deixará de ser válido após esse período. - O envio de devolução é gratuito. - As trocas ou devoluções de produtos VENDIDOS POR "Iotecnia" não podem ser efectuadas nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informação sobre o estado do produto: O produto deverá ser devolvido em bom estado e na sua embalagem original intacta. Os produtos que chegarem danificados, partidos, usados, adulterados, modificados ou reparados por pessoal não autorizado não serão elegíveis para devolução. - Informação sobre a embalagem: O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original para ser aceite. - Para iniciar o processo de devolução: CONTACTE O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE DA DECATHLON PELO TELEFONE 900 100 903 - Endereço para devolução: Iotecnia S.L. Avenida Puig dels Tudons, 6, Barberá del Vallés, Barcelona, 08210 - Motivo da devolução: Um produto é considerado defeituoso se apresentar defeitos de qualidade, tais como: avarias, riscos, quebras, material danificado, diferenças de cor evidentes ou diferenças significativas entre o produto fotografado e o produto recebido. Caso encontre algum dos problemas acima descritos, contacte-nos e iremos ajudá-lo no processo de garantia do produto. Não devolva o produto sem antes nos contactar, pois não emitiremos reembolso e o produto será rejeitado pelo nosso armazém. Se o produto estiver defeituoso, a Iotecnia cobrirá os custos de envio e recolha. GARANTIA Todos os produtos têm uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega. Para acionar a garantia, contacte-nos através da sua área de cliente. Todos os produtos com defeitos de fabrico podem ser devolvidos. - O prazo máximo para reembolso, a contar da data em que o artigo é entregue à transportadora, é de 14 dias de calendário. O reembolso será feito através do método de pagamento original.
Os produtos adquiridos na Decathlon.es têm uma garantia de três anos a partir de 1 de janeiro de 2022. Os produtos adquiridos antes dessa data têm uma garantia de dois anos. A garantia cobre defeitos resultantes da utilização normal do produto ou defeitos de fabrico. *É necessário apresentar o recibo ou a fatura. *Em alguns casos, poderão ser solicitadas imagens.
Portugal Continental: GLS 2-4 dias úteis Açores: GLS 10-15 dias úteis Madeira: GLS 10-15 dias úteis