Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor JEFLEX no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor JEFLEX no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para Jeflex. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução 1. Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2. Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3. Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
Os produtos vendidos por JEFLEX no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: - Utilização imprópria dos bens - Personalização dos bens - Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto - Danos acidentais Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para (info@jeflex.de). Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Das Produkt kann je nach Bewertung des Defekts durch den Verkäufer (Name des Verkäufers) repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen für die Aktivierung der Garantie oder etwaige Garantieverlängerungen bei. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
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