Os portes de devolução são gratuitos.
As entregas serão efectuadas no endereço indicado pelo Cliente e ao nível da rua. Se necessitar de uma entrega ao domicílio ou com instalação, contacte a Johnson Health Tech e solicite um orçamento para a entrega na sua fábrica, uma vez que este serviço não está incluído no serviço de entrega standard oferecido com a sua encomenda. As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Johnson Health Tech no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
As entregas serão efectuadas no endereço indicado pelo Cliente e ao nível da rua. Se necessitar de uma entrega ao domicílio ou com instalação, contacte a Johnson Health Tech e solicite um orçamento para a entrega na sua fábrica, uma vez que este serviço não está incluído no serviço de entrega standard oferecido com a sua encomenda. Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Johnson Health Tech no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Trocas e devoluções de produtos vendidos pela Johnson Health Tech não estão disponíveis nas lojas Decathlon e lojas. Quando nos devolver um produto por ter cancelado o contrato entre as Partes no prazo de trinta (30) dias após o período de cancelamento, processaremos a devolução o mais rapidamente possível, examinando o produto devolvido. O produto deve em todos os casos, e para que a devolução seja aceite, ser não utilizado e não montado e embalado na sua embalagem original e completa. A Johnson Health Tech procederá então à notificação do reembolso por e-mail no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da notificação da sua decisão de retirada. O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. Se nos devolver um produto por ter rescindido o contrato entre as partes dentro do prazo de rescisão de trinta (30) dias, procederemos à devolução com a maior brevidade possível, examinando o produto devolvido. O produto deve, em todos os casos, e para que a devolução seja aceite, estar não utilizado, não montado e embalado na sua embalagem original e completa. A Johnson Health Tech procederá então à notificação do reembolso por correio electrónico no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da notificação da sua decisão de desistência. O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. Após a aprovação da devolução pela Johnson Health Tech, o(s) produto(s) será(ão) recolhido(s) ao nível da rua, tal como foi(ram) entregue(s). O(s) Produto(s) devolvido(s) por defeitos será(ão) reembolsado(s) na totalidade, incluindo o reembolso dos custos de envio do(s) Produto(s) e os custos incorridos na devolução do(s) Produto(s). Uma vez aprovada a devolução pela Johnson Health Tech, o(s) Produto(s) será(ão) levantado(s) ao nível da rua, tal como foi entregue. Produto(s) devolvido(s) por defeitos serão reembolsados na totalidade, incluindo o reembolso do custo de envio do(s) Produto(s) e os custos incorridos na devolução do(s) Produto(s). Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para info@jht.es Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviarum email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitaçãopara nós.
Os produtos vendidos por Johnson Fitness no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: • Utilização imprópria dos bens; • Personalização dos bens; • Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; • Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para info@jht.es Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo Johnson Inserir quaisquer documentos necessários para a ativação da garantia ou quaisquer extensões de garantia. Para efeitos da garantia, o cliente deve conservar a caixa original em bom estado durante os dois primeiros meses após a recepção do produto. Em virtude desta garantia, a Johnson., compromete-se a reparar ou substituir, à sua escolha, e no local que determinar, as partes defeituosas. O Cliente deverá notificar imediatamente a Johnson. de qualquer defeito logo que este se manifeste, descrevendo exaustivamente a sua natureza e permitindo que a Empresa inspeccione e corrija o referido defeito, colocando o produto à sua disposição. A garantia só será válida se o transporte, o armazenamento, a montagem, a instalação, a colocação em funcionamento, o funcionamento e a manutenção do fornecimento tiverem sido efectuados correctamente por pessoal oficialmente autorizado e de acordo com o manual de instruções fornecido. A garantia cobre apenas a reparação de defeitos e/ou a substituição de peças defeituosas. A garantia não se aplica em caso de desgaste normal do equipamento, quer se trate de desgaste ordinário devido ao funcionamento ou a causas externas, quer se trate de desgaste extraordinário ou de avaria devido a um funcionamento sobrecarregado, a uma utilização incorrecta ou a causas externas como humidade excessiva, poeiras, agentes corrosivos, variações na qualidade da alimentação eléctrica, etc. Também não cobre os defeitos causados por acidentes, força maior, manuseamento incorrecto ou reparações não efectuadas pela Johnson, ou por descuido ou falta de competência por parte de pessoal externo, ou defeitos causados por transporte, armazenamento, uso ou conservação inadequados e, em geral, aqueles que foram gerados por causas não atribuíveis ou fora do controlo da Johnson. O Cliente não está autorizado a reparar o produto por si mesmo ou por terceiros, nem a enviar unilateralmente o produto para correcção ou substituição. A garantia expira se o Cliente ou terceiros efectuarem intervenções, modificações ou reparações sem o consentimento prévio por escrito da Johnson, ou se não tomarem imediatamente as medidas adequadas para evitar o agravamento dos danos. Em nenhum caso a garantia cobre danos directos ou indirectos ou danos a pessoas ou coisas, e é a única garantia concedida ao Cliente, substituindo quaisquer outras condições ou garantias, expressas, implícitas ou legais, que não tenham sido expressamente reconhecidas pela Johnson A garantia exclui em qualquer caso a obrigação da Johnson de responder por defeitos ocultos para além do período indicado. A reparação ou substituição de um elemento defeituoso não altera a data de início do período de garantia. A garantia aplica-se exclusivamente aos produtos destinados a uso doméstico e não profissional. Entende-se por uso profissional a utilização dos produtos para obter um benefício económico ao permitir que terceiros os utilizem, bem como qualquer outra actividade cujo objectivo seja obter um benefício económico com a utilização da máquina. Neste caso, a utilização dos Produtos para fins profissionais anula a garantia. Entende-se por utilização profissional, sem limitação, qualquer utilização intensiva dos Produtos em locais públicos e/ou abertos ao público, enquanto que por utilização privada entende-se a utilização dos Produtos por um consumidor, que é a pessoa singular que é o utilizador final do Produto em questão, e que actua fora da sua actividade profissional (comercial, empresarial, artesanal, independente ou qualquer outra actividade similar ou análoga). Em caso de reparação ou de substituição de uma máquina por uma máquina nova, o período de garantia é temporariamente suspenso até à entrega da nova máquina, que beneficiará de um período de garantia de 6 meses; em caso algum será concedido um novo período de garantia de dois anos. *É obrigatória a apresentação da factura de compra. *Em alguns casos, poderão ser solicitadas fotografias e vídeos para avaliar a devolução. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. As entregas serão efectuadas no endereço indicado pelo Cliente e ao nível da rua. Se necessitar de uma entrega ao domicílio ou com instalação, contacte a Johnson Health Tech e solicite um orçamento para a entrega na sua fábrica, uma vez que este serviço não está incluído no serviço de entrega standard oferecido com a sua encomenda.
A JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L. compromete-se a cumprir os prazos de entrega acordados com o Cliente, que são os indicados na página web no momento de finalizar o pagamento da encomenda. No entanto, os prazos de entrega indicados pela JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L. são sempre aproximados e podem ser modificados por motivos de produção, atrasos de subcontratação, etc., circunstância que é expressamente conhecida e aceite pelo Cliente, pelo que os atrasos que possam ocorrer na entrega dos produtos não darão lugar à resolução do contrato nem a indemnizações ou penalizações de qualquer tipo. O Cliente aceita a entrega de lotes parciais de produtos quando as circunstâncias de serviço, produção ou armazenamento assim o exigirem. As entregas serão efectuadas no endereço indicado pelo Cliente e ao nível da rua. Se necessitar de uma entrega ao domicílio ou com instalação, contacte a Johnson Health Tech e solicite um orçamento para a entrega na sua fábrica, uma vez que este serviço não está incluído no serviço de entrega standard oferecido com a sua encomenda. Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 2-5 dias Prazo médio de entrega para as Ilhas: 10-20 días Transportadoras: RDA // Palibex
