Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Kangui SAS no prazo de 4 dias após a receção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é efetuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na realização da encomenda, sem exceção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Kangui SAS no Marketplace da Décathlon.pt no prazo de 30 dias a partir da data de receção das encomendas, sem necessidade de indicar qualquer motivo. • Se a encomenda não incluir uma etiqueta ou informações de devolução: Para efetuar a devolução, deverá aceder à sua área pessoal, abrir a encomenda correspondente e proceder ao pedido de devolução. • Se a sua encomenda incluir uma etiqueta de devolução: 1. Coloque a mercadoria na embalagem original e feche-a de forma segura. 2. Cole a etiqueta de devolução na embalagem, certificando-se de cobrir quaisquer etiquetas de código de barras já existentes. 3. Entregue a encomenda no ponto de recolha da transportadora que lhe for mais conveniente.
Os produtos vendidos por Kangui SAS no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Kangui SAS.
Encomendas com menos de 30 kg: entrega pela DPD em 2 a 4 dias úteis, mediante marcação prévia. Encomendas com mais de 30 kg: entrega pela Geodis, Calberson ou por uma transportadora especializada em 2 a 5 dias úteis, com marcação obrigatória (SMS, e-mail ou telefone). Encomendas com mais de 150 kg: entrega por uma transportadora totalmente dedicada, em 2 a 5 dias úteis, com marcação obrigatória (SMS, e-mail ou telefone). As entregas são efetuadas apenas à porta do edifício ou no limite da propriedade. As entregas para as ilhas portuguesas (Madeira e Açores) são efetuadas no prazo de 5 a 7 dias úteis, nas mesmas condições de transporte. Salvo acordo prévio e faturação adicional, os nossos transportadores não efetuam entregas no interior da sua propriedade privada nem na divisão da sua escolha. Deve, por isso, tomar as disposições necessárias para receber a sua encomenda e transportá-la até ao local onde será utilizada.
