Os portes de devolução são gratuitos.
Direito de retractação para os consumidores (Um consumidor é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal para fins que não podem ser atribuídos à sua actividade profissional, comercial ou independente). Informação sobre o direito de retractação Direito de retractação Este contrato pode ser rescindido no prazo de 30 dias sem indicação de qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de 30 dias a partir da data - o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha recebido a entrega da mercadoria, se tiver encomendado uma ou mais mercadorias como parte de uma única encomenda e estas mercadorias forem entregues como uma única remessa; - se o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver ou tiver recebido a entrega da última mercadoria, se tiver encomendado várias mercadorias sob uma única encomenda e estas forem entregues separadamente; - se o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver ou tiver recebido a última entrega parcial ou a última peça, se tiver encomendado mercadorias que são entregues em várias entregas parciais ou peças; Para exercer o seu direito de retirada, deve informar-nos (KHE GmbH & Co. KG, Am Hambiegel 3, 76706 Dettenheim, Telefone: +49(0)7247-954558 0, E-Mail address: info@kheshop.de) através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta, fax ou e-mail) da sua decisão de rescindir o contrato. Pode utilizar o modelo de carta de cancelamento em anexo, que não é prescrito. É suficiente para efeitos de cumprimento do prazo de retractação se a notificação de retractação for enviada antes de expirar o prazo de retractação. Consequências do cancelamento Se o cliente rescindir este contrato, somos obrigados a devolver todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de envio (excepto os custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais favorável por nós oferecido), imediatamente e o mais tardar no prazo de 30 dias a contar da data em que recebermos a notificação da rescisão do presente contrato. Utilizaremos o mesmo método de pagamento para esta devolução que utilizou no momento da transacção original; em caso algum lhe será cobrado por esta devolução. Podemos recusar o reembolso do seu pagamento até termos recebido a mercadoria ou até nos fornecer prova de que a mercadoria foi devolvida, o que ocorrer primeiro. Deverá enviar-nos ou entregar a mercadoria no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que nos informar da revogação do presente contrato. O prazo é concedido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de 30 dias. Os custos indirectos da devolução dos bens são suportados por si. Só é responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se tal perda for devida ao processamento da mercadoria que não seja necessário para efeitos de verificação da consistência, características e modo de operação. Motivos de exclusão ou cancelamento O direito de revogação não se aplica aos contratos - relativos ao fornecimento de bens que não são pré-fabricados e para cuja produção uma escolha individual ou determinação do consumidor é decisiva ou que são obviamente adaptados às necessidades pessoais do consumidor; - relativos ao fornecimento de bens que se deterioram rapidamente ou cuja data de expiração seria rapidamente ultrapassada. O direito de revogação expira prematuramente para os contratos - relativos à entrega de mercadorias que, por razões de protecção sanitária ou higiene, não são adequadas para devolução se o selo tiver sido removido após a entrega; - relacionadas com a entrega de mercadorias, se estas, após a entrega, tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias devido à sua consistência.
Direito de retractação para os consumidores (Um consumidor é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal para fins que não podem ser atribuídos à sua actividade profissional, comercial ou independente). Informação sobre o direito de retractação Direito de retractação Este contrato pode ser rescindido no prazo de 30 dias sem indicação de qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de 30 dias a partir da data - o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha recebido a entrega da mercadoria, se tiver encomendado uma ou mais mercadorias como parte de uma única encomenda e estas mercadorias forem entregues como uma única remessa; - se o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver ou tiver recebido a entrega da última mercadoria, se tiver encomendado várias mercadorias sob uma única encomenda e estas forem entregues separadamente; - se o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver ou tiver recebido a última entrega parcial ou a última peça, se tiver encomendado mercadorias que são entregues em várias entregas parciais ou peças; Para exercer o seu direito de retirada, deve informar-nos (KHE GmbH & Co. KG, Am Hambiegel 3, 76706 Dettenheim, Telefone: +49(0)7247-954558 0, E-Mail address: info@kheshop.de) através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta, fax ou e-mail) da sua decisão de rescindir o contrato. Pode utilizar o modelo de carta de cancelamento em anexo, que não é prescrito. É suficiente para efeitos de cumprimento do prazo de retractação se a notificação de retractação for enviada antes de expirar o prazo de retractação. Consequências do cancelamento Se o cliente rescindir este contrato, somos obrigados a devolver todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de envio (excepto os custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais favorável por nós oferecido), imediatamente e o mais tardar no prazo de 30 dias a contar da data em que recebermos a notificação da rescisão do presente contrato. Utilizaremos o mesmo método de pagamento para esta devolução que utilizou no momento da transacção original; em caso algum lhe será cobrado por esta devolução. Podemos recusar o reembolso do seu pagamento até termos recebido a mercadoria ou até nos fornecer prova de que a mercadoria foi devolvida, o que ocorrer primeiro. Deverá enviar-nos ou entregar a mercadoria no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que nos informar da revogação do presente contrato. O prazo é concedido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de 30 dias. Os custos indirectos da devolução dos bens são suportados por si. Só é responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se tal perda for devida ao processamento da mercadoria que não seja necessário para efeitos de verificação da consistência, características e modo de operação. Motivos de exclusão ou cancelamento O direito de revogação não se aplica aos contratos - relativos ao fornecimento de bens que não são pré-fabricados e para cuja produção uma escolha individual ou determinação do consumidor é decisiva ou que são obviamente adaptados às necessidades pessoais do consumidor; - relativos ao fornecimento de bens que se deterioram rapidamente ou cuja data de expiração seria rapidamente ultrapassada. O direito de revogação expira prematuramente para os contratos - relativos à entrega de mercadorias que, por razões de protecção sanitária ou higiene, não são adequadas para devolução se o selo tiver sido removido após a entrega; - relacionadas com a entrega de mercadorias, se estas, após a entrega, tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias devido à sua consistência.
Termos e condições gerais e informação ao cliente I. Termos e Condições Gerais § 1 Disposições básicas (1) As seguintes condições aplicam-se a todos os contratos celebrados connosco como prestador de serviços (KHE GmbH & Co. KG). Salvo acordo em contrário, não há condições próprias utilizadas. (2) O consumidor na acepção dos regulamentos seguintes é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal para fins que não podem ser atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente. O comerciante é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir transacções legais, actua no desempenho da sua actividade profissional ou comercial independente. § Secção 2 Celebração do contrato (1) O objecto do contrato é a venda de mercadorias. (2) No momento em que colocamos um produto no nosso website, fazemos-lhe uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do artigo. (3) Os pedidos de ofertas que nos são enviados não são vinculativos para si. (4) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato é efectuada de forma parcialmente automatizada por correio electrónico. Por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail que submeteu está correcto, que a recepção de e-mails está tecnicamente assegurada e, em particular, que estes não estão bloqueados pelo filtro de SPAM. § Secção 3 Direito de retenção, retenção de título (1) Só pode exercer o direito de retenção no caso de reclamações da mesma relação contratual. (2) A mercadoria permanecerá nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra. § Secção 4 Garantia (1) São aplicáveis os direitos de garantia legal por defeitos. (2) Como consumidor, é-lhe solicitado que inspeccione os bens no acto da entrega para verificar se estão completos, defeitos óbvios e danos de transporte e que nos notifique a nós e ao transitário de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. O não cumprimento desta obrigação não afectará as reclamações de garantia legais. (3) Se uma característica dos bens se desviar dos requisitos objectivos, o desvio só será considerado acordado se o utilizador tiver sido devidamente informado antes da celebração do contrato e se o desvio tiver sido explícita e separadamente acordado entre as partes. (4) No caso de empresas, aplicar-se-ão as seguintes diferenças aos regulamentos de garantia acima referidos: (a) No que respeita à qualidade dos produtos, apenas se aplicarão as informações fornecidas por nós e a descrição do produto fornecida pelo fabricante, e não qualquer outra publicidade, promoções públicas ou declarações do fabricante. b) Em caso de defeitos, garantimos, ao nosso próprio critério, a reparação ou substituição. Se o defeito não for rectificado, tem a opção de exigir uma redução de preço ou a rescisão do contrato. A eliminação de defeitos será considerada como tendo falhado após a segunda tentativa, a menos que se possa provar que a incapacidade de eliminar um defeito específico se deve a outra coisa, em particular o tipo de bens, o próprio defeito ou outras circunstâncias. Em caso de reparação, não suportaremos quaisquer custos adicionais decorrentes da expedição dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que o local de expedição seja o local de utilização dos bens. c) O período de garantia é de 2 anos a partir da entrega da mercadoria. A redução do período não se aplica - por danos culposos causados por danos à vida, ao corpo ou à saúde e por outros danos causados por intenção ou negligência grave; para negligência grosseira; - se escondemos intencionalmente o defeito ou oferecemos uma garantia para a qualidade dos bens; - a bens que são utilizados num edifício de acordo com as suas instruções normais de utilização, cujos defeitos são imputáveis a este; - no caso de reclamações legais contra nós em relação a reclamações de garantia.
Prazo de entrega de 5 a 7 dias para entregas internacionais após a conclusão do contrato. É favor notar que as entregas não serão feitas aos domingos e feriados públicos. Se tiver encomendado artigos com prazos de entrega diferentes, enviaremos a mercadoria de imediato, a menos que tenhamos feito outros arranjos consigo. Neste caso, o prazo de entrega é determinado pelo artigo com o prazo de entrega mais longo que tiver encomendado.
