Os portes de devolução são gratuitos.
PRODUCTOS DEPORTIVOS S.A. – LAKEN Polígono Industrial Oeste Avenida Principal, Manzana 25 30169 San Ginés (Murcia) – Espanha NIF / IVA: A30019525 Email: [email protected] Website oficial: www.laken.es
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 4 dias através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os reembolsos serão efetuados apenas para produtos adquiridos através da Decathlon e que cumpram as condições de devolução.
O cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução. Para solicitar uma devolução, o cliente deverá aceder à sua conta Decathlon. Se a encomenda incluir uma etiqueta de devolução, o cliente deverá seguir as instruções indicadas nessa etiqueta e devolver a encomenda na sua embalagem original. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução, o pedido de devolução deverá ser efetuado através da conta Decathlon. Após a validação do pedido de devolução, o vendedor comunicará ao cliente as instruções para a devolução do produto. Os produtos devem ser devolvidos devidamente embalados, no seu estado original e sem terem sido utilizados. Os produtos Marketplace não podem ser devolvidos em lojas físicas Decathlon.
Todos os produtos adquiridos através da Decathlon estão cobertos por uma garantia de 3 anos a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos de fabrico ou falta de conformidade decorrentes de uma utilização normal do produto. Estão excluídos danos causados por utilização inadequada, desgaste normal, impactos ou manuseamento incorreto. Para qualquer pedido de garantia será necessário apresentar o comprovativo de compra e poderão ser solicitadas imagens do produto para avaliação da ocorrência. O cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para exercer o seu direito de livre resolução. Os produtos devem ser devolvidos sem utilização, em perfeitas condições e, sempre que possível, na embalagem original.
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