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Os produtos vendidos por Landstar Bike no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Landstar Bike.
Landstar GmbH, Löricker Str. 4, 40547 Düsseldorf, Alemanha
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Landstar Bike no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
- Prazo de 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. - O envio de devolução é gratuito. - As trocas e devoluções de produtos comercializados pela Landstar Bike não podem ser efetuadas nas lojas ou centros de distribuição da Decathlon. - Estado do produto: novo. - Embalagem: produto na sua embalagem original. - Etiqueta de devolução: não incluída. - Endereço para devolução: Pliniusstraße 6, Emsbüren, 48488, Alemanha. - Motivo da devolução: ex.: tamanho incorreto. - O prazo máximo para reembolso, a contar da entrega pela transportadora, é de 4 dias seguidos. - O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Caso NÃO exista etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.ie e clique em "Os meus pedidos". Selecione o pedido que pretende devolver. Em "Detalhes da encomenda", clique em "Criar devolução/troca". Poderá, então, solicitar uma etiqueta ou instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecerá todas as informações necessárias para realizar a devolução.