Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Landmark no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Landmark no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. 1) Coloque as mercadorias na embalagem original, fechando-a com segurança. 2) Peça ao vendedor uma etiqueta de devolução, coloque a etiqueta de devolução na embalagem, tomando cuidado para cobrir qualquer etiqueta de código de barras já na embalagem. 3) Entregue o pacote para o ponto de nome de correio que é mais conveniente para você ou pedir ao vendedor para agendar uma pick up em seu adddress. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por Landmark no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para ordini@infolandmark.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Landmark. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 2-3 dias Prazo médio de entrega para as Ilhas: 3-5 dias Transportadoras: DHL Parcel.
