Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pela LEGEA no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do produto devolvido pelo usuário. O reembolso é efetuado exclusivamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da realização do pedido, sem exceções.
30 dias a partir da data de entrega do pedido pelo transportador. Os custos de devolução são gratuitos. A troca e a devolução de produtos VENDIDOS PELA LEGEA não são possíveis nas lojas ou armazéns da Decathlon. Informações sobre o estado do produto: novo Informações sobre a embalagem: deve ser devolvido na embalagem original Endereço de devolução: LEGEA SPA Traversa Andolfi 10 80045 Pompei (Na) – Itália O prazo máximo para reembolso, a partir da entrega ao transportador, é de 14 dias corridos. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. A) Caso NÃO haja etiqueta de devolução no pacote: Acesse sua conta de cliente em decathlon.pt, depois clique em "Meus pedidos". Selecione o pedido que deseja devolver. Em "Detalhes do pedido", clique em "Criar uma devolução/troca". Em seguida, você poderá solicitar uma etiqueta e instruções adicionais ao vendedor. Nosso serviço de atendimento ao cliente fornecerá todas as informações necessárias no prazo de 48 horas úteis para concluir sua devolução. B) Se uma etiqueta de devolução estiver incluída: Embale cuidadosamente os seus artigos na caixa original. Cole a etiqueta de devolução em local visível na embalagem. Envie o pacote para o endereço de devolução indicado acima.
Garantia de 2 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre quaisquer danos ou mau funcionamento do produto atribuíveis a defeitos de fabricação. A garantia não cobre os seguintes casos: ● Uso incorreto do produto ● Personalização do produto ● Danos decorrentes do desgaste normal do produto ● Danos acidentais É necessário enviar uma solicitação por meio dos canais de atendimento dedicados. Devem ser anexadas fotografias que comprovem o defeito identificado no produto, bem como todas as informações relacionadas ao envio. O produto poderá ser substituído ou reembolsado, conforme a avaliação dos defeitos realizada pela LEGEA.
Prazo de entrega (preparação + envio): 1 a 3 dias Transportadora: GLS
