Os portes de devolução são gratuitos.
Número de IVA intracomunitário: FR44507977791. OSS : FR44507977791 Inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Versalhes. Número de registo comercial 507 977 791. Em conformidade com as obrigações fiscais europeias, a nossa empresa está registada para gerir o IVA aplicável às vendas à distância no âmbito do regime de balcão único (GU). O sítio Web da Loisiro é propriedade da European Trading Company (E.T.C).
Condições de reembolso : As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Loisiro no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Política de devolução : Todos os produtos devolvidos devem estar sem uso, novos, não danificados, completos e na sua embalagem original. Devem ser-nos enviadas previamente fotografias do produto e da embalagem para podermos aceitar a devolução. Só serão aceites os produtos devolvidos na sua totalidade, na sua embalagem original completa e não danificada e em perfeitas condições de revenda. Qualquer produto danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada não será reembolsado, aceite ou trocado. Este direito de retratação é exercido com um desconto sobre o reembolso se o artigo estiver danificado ou não estiver na sua embalagem de origem. Após o recebimento das fotos, será fornecida uma etiqueta de envio. O item deverá ser entregue em uma agência dos correios para pacotes com menos de 30 kg. Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Loisiro no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução/ If the order does not include a return label/return information Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para contact@loisiro.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução/If your order includes a return label: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Condições de garantia : Os produtos vendidos por Loisiro no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para contact@loisiro.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Loisiro. Inserir quaisquer documentos necessários para a ativação da garantia ou quaisquer extensões de garantia. Todos os pedidos de garantia devem ser acompanhados da fatura de compra do cliente. A garantia legal de 2 anos não se aplica em caso de destruição ou quebra devido a uma utilização incorrecta por parte do cliente. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Transportadora e prazos de entrega : Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: Entre 3 e 8 dias. Prazo médio de entrega para as Ilhas: 20 Transportadoras: Chronopost / Geodis / DPD
