Nacex/GLS. 2 tot 4 dagen
Os produtos vendidos por Masmusculo no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Masmusculo.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Masmusculo no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
- 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela empresa de transportes. - Os custos de devolução são gratuitos. - Não é possível trocar ou devolver produtos vendidos pela Masmusculo nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo - Informações sobre a embalagem: produto embalado na embalagem original - Endereço para devolução: - Informações sobre o motivo da devolução: 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora e sem - O prazo máximo para o reembolso a partir da entrega pela transportadora é de 4 dias úteis. - O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver uma etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.be e clique em «As minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», pode clicar em «Criar uma devolução/troca». Pode então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. 3. Envie a encomenda para a morada de devolução acima indicada.
