Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Masmusculo no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
- 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela empresa de transportes. - Os custos de devolução são gratuitos. - Não é possível trocar ou devolver produtos vendidos pela Masmusculo nas lojas e armazéns da Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: novo - Informações sobre a embalagem: produto embalado na embalagem original - Endereço para devolução: - Informações sobre o motivo da devolução: 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora e sem - O prazo máximo para o reembolso a partir da entrega pela transportadora é de 4 dias úteis. - O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver uma etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente em Decathlon.be e clique em «As minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», pode clicar em «Criar uma devolução/troca». Pode então solicitar uma etiqueta/instruções adicionais ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos com segurança, na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da encomenda. 3. Envie a encomenda para a morada de devolução acima indicada.
Os produtos vendidos por Masmusculo no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Masmusculo.
Nacex/GLS. 2 tot 4 dagen
