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Você tem o direito de se arrepender do presente contrato sem precisar justificar, no prazo de trinta dias. O prazo de arrependimento é de trinta dias a contar do dia em que você, ou um terceiro que não seja o transportador e designado por você, toma ou tomou posse do último produto. Se não houver nenhuma etiqueta no pacote de recebimento do pedido, convidamos você a acessar sua conta no Decathlon.pt e ir à seção “Meus pedidos”. Clique no pedido que deseja devolver e depois em “Fazer minha devolução”. Siga as etapas; isso enviará uma mensagem automática ao vendedor informando sobre sua intenção de devolução. Você receberá, em até 72 horas úteis, as instruções para realizar a devolução. Se você não encontrar essa opção ou desejar mais informações, também pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Decathlon.pt.
Os produtos adquiridos em Decathlon.pt beneficiam de uma garantia de três anos. A garantia aplica-se apenas se o problema resultar da utilização normal do produto ou de um defeito de fabrico. *É obrigatória a apresentação de uma fatura de compra. *Em alguns casos, serão solicitadas fotografias ou vídeos. Para fazer valer a sua garantia: Aceda a Decathlon.pt, clique em «AJUDA», selecione «Contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente», selecione a opção «e-mail» e escolha a categoria «A minha encomenda online MARKETPLACE»; não se esqueça de indicar o seu número de encomenda, que encontrará no e-mail de confirmação da sua encomenda; reconhecê-lo-á facilmente, pois começa por «PT», seguido de 10 dígitos. Indique por escrito o motivo do pedido de garantia e anexe fotografias e vídeos que nos ajudem a tratar do seu pedido rapidamente Pode também contactar-nos através do nosso endereço de e-mail: support.eu@mlock.com
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