Prazo de entrega (preparação + entrega): 1-2 dias - Transportadora: 3-6 dias úteis - Produtos volumosos: entrega ao domicílio
Os produtos vendidos pela Meanswood no Decathlon Marketplace estão cobertos por uma garantia de dois anos a partir da data de entrega dos produtos. A garantia cobre qualquer dano ou falha do produto atribuível à utilização a que o produto se destina ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre - a utilização incorrecta do produto - a adaptação do produto - os danos causados pelo desgaste normal do produto - danos acidentais. Para acionar a garantia, o cliente deve enviar um pedido ao serviço de apoio ao cliente da Decathlon através dos canais de assistência dedicados. Devem ser incluídas fotografias que documentem o defeito encontrado no produto e, se o parceiro assim o entender, o código de série do produto. Em função da avaliação do defeito efectuada pela Meanswood, o produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado.
ATENÇÃO: As lojas Decathlon não podem solicitar a troca ou o reembolso de produtos vendidos e expedidos pela Meanswood. A sua encomenda não inclui uma etiqueta de devolução: Por favor, envie o seu pedido de devolução para o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, que tratará do seu processo e lhe fornecerá todas as informações necessárias para devolver o artigo de forma segura e gratuita.
Os produtos devolvidos serão devolvidos pela Meanswood no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto devolvido pelo utilizador. Os reembolsos serão efectuados exclusivamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado para criar a encomenda, sem exceção.
Os portes de devolução são gratuitos.
Pode devolver os produtos adquiridos à Meanswood no Decathlon Marketplace no prazo de 30 dias a contar da data de receção, sem necessidade de indicar o motivo.
