Os portes de devolução são gratuitos.
SAS Mellow Sea 477 RUE MAURICE PIERRE TOKI GOXOA 64210 BIDART, FRANÇA E-mail: boutique@mellowsea.com Telefone: +33 5 59 01 50 86 Número de IVA FR70898381298 Tribunal de registo de Bayonne – Bayonne B 898381298 Sede social: Bidart, França Presidente-diretor-geral: Damien Colsy Menções legais: Não somos obrigados nem dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante um organismo de conciliação de consumidores. Número de registo: 898381298
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Mellow Sea no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Mellow Sea no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para boutique@mellowsea.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por Mellow Sea no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para boutique@mellowsea.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Mellow Sea. Para fazer valer a garantia, o cliente deverá fornecer o seu número de encomenda e especificar o(s) produto(s) em questão. Se se tratar de um defeito, deverá fornecer fotografias. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
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