Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver os seus artigos no prazo de trinta (30) dias a contar da receção da sua encomenda. A devolução deve ser efetuada exclusivamente através de operadores de serviços postais. Todos os artigos devolvidos serão objeto de verificação. Devem encontrar-se por usar, novos, com a etiqueta e na embalagem original, de modo a poderem ser novamente comercializados no nosso site. Os produtos de higiene e roupa interior (conchas e respetivos suportes, protetores bucais, etc.), os produtos em saldo e os produtos personalizados a pedido do Comprador não são aceites para devolução nem troca. O mesmo se aplica a artigos que lhe tenham sido oferecidos ou a produtos bónus. Caso opte por devolver um artigo nestas condições, não receberá qualquer compensação financeira ou material. Deve obrigatoriamente juntar a autorização de devolução à sua encomenda, de preferência acompanhada da fatura, e mencionar o número da sua encomenda. Este número está disponível na sua área de cliente, na secção "Histórico e detalhes das minhas encomendas", e no assunto do email de confirmação de encomenda. Qualquer devolução que não respeite as condições acima indicadas poderá ser recusada pelos nossos serviços. As despesas de devolução da sua encomenda são gratuitas. A METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT propõe-lhe 2 possibilidades em caso de devolução: Troca de Produtos (sujeita à disponibilidade do tamanho e modelo pretendidos) Reembolso (a METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT reembolsará o montante pago, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra) O endereço de devolução é o seguinte: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Serviço de Apoio ao Cliente (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE França
Se não houver nenhuma etiqueta na embalagem recebida com a sua encomenda, aceda à sua área de cliente em Decathlon.pt e dirija-se à secção "As minhas compras". Clique na encomenda que pretende devolver e, em seguida, em "Iniciar a minha devolução". Siga os passos indicados; isto enviará automaticamente um pedido de devolução ao vendedor. Receberá as instruções de devolução no prazo de 72 horas úteis. Caso não encontre esta opção ou pretenda mais informações, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon.pt As devoluções de produtos Marketplace não são possíveis nas lojas nem nos armazéns Decathlon. O endereço de devolução é o seguinte: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Serviço de Apoio ao Cliente (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE França
Em conformidade com o artigo L221-18 do Código do Consumo francês, dispõe de um prazo de 30 dias a contar da receção da sua encomenda para exercer o seu direito de retratação. Em conformidade com o artigo L.221-8 do Código do Consumo francês, o direito de retratação não pode ser exercido relativamente a encomendas que tenham por objeto os seguintes Produtos: Produtos cujo selo tenha sido removido após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene (exemplos não exaustivos: roupa interior, conchas e respetivos suportes, protetores bucais, capacetes) Produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados (bordados específicos em kimonos, faixas ou outros produtos) Em caso de exercício do direito de retratação, os Produtos devem ser obrigatoriamente devolvidos devidamente protegidos, na embalagem original, em perfeito estado para revenda (não danificados nem sujos pelo cliente), acompanhados da autorização de devolução. O exercício do direito de retratação dá origem ao reembolso dos montantes pagos pela encomenda o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de 4 dias a contar da data de receção dos Produtos pelo nosso serviço de apoio ao cliente. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra online. As despesas de devolução da sua encomenda são gratuitas. Guarde o comprovativo de envio da sua devolução, ou seja, uma declaração escrita emitida por uma transportadora ou por um serviço postal, indicando o remetente e o destinatário da devolução e comprovando o envio efetivo dos bens. Caso os nossos armazéns não recebam a sua devolução, poderemos solicitar-lhe esse comprovativo de envio. Caso os Produtos entregues pela METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT apresentem um defeito oculto, a METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT poderá, a seu critério, sanar esse defeito. Caso a METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT não esteja em condições de o fazer, ou não o possa fazer dentro do prazo previsto por razões que não dependam da sua vontade, o Comprador poderá, à sua escolha, devolver o produto mediante reembolso do preço e das despesas de devolução, ou solicitar uma redução do preço de venda. Os Produtos propostos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT declina qualquer responsabilidade caso o Produto entregue não respeite a legislação do país de entrega (censura, proibição de um autor ou de um livro). A METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT compromete-se a aplicar todos os cuidados habituais na profissão na prestação do serviço oferecido ao cliente. No entanto, a sua responsabilidade não poderá ser invocada em caso de incumprimento das suas obrigações contratuais devido a caso fortuito ou de força maior, tais como, sem limitação, catástrofes naturais, greves, incêndios, inundações, avarias ou falhas de equipamento, dos meios de transporte ou de comunicação, ou por ações imputáveis ao Comprador. O consumidor dispõe de um prazo de 3 anos a contar da entrega do bem para fazer valer a garantia legal de conformidade em caso de aparecimento de um defeito de conformidade. Durante esse prazo, o consumidor apenas tem de demonstrar a existência do defeito de conformidade, e não a data em que este surgiu. Quando o contrato de venda preveja o fornecimento contínuo de conteúdo digital ou de um serviço digital por um período superior a 3 anos, a garantia legal aplica-se a esse conteúdo ou serviço digital durante todo o período de fornecimento previsto. Durante esse período, o consumidor apenas tem de demonstrar a existência do defeito de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital, e não a data em que surgiu. A garantia legal de conformidade implica a obrigação, por parte do profissional, de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do bem. A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou substituição do bem no prazo de trinta dias após o seu pedido, sem custos e sem inconveniente grave para o consumidor. Se o bem for reparado ao abrigo da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma prorrogação de seis meses da garantia inicial. Se o consumidor solicitar a reparação do bem, mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem. O consumidor pode obter uma redução do preço de compra mantendo o bem, ou rescindir o contrato com reembolso integral mediante a devolução do bem, se: 1.º O profissional recusar reparar ou substituir o bem; 2.º A reparação ou substituição do bem ocorrer após um prazo de trinta dias; 3.º A reparação ou substituição do bem causar um inconveniente grave para o consumidor, nomeadamente quando o consumidor suporte definitivamente os custos de recolha ou levantamento do bem não conforme, ou suporte os custos de instalação do bem reparado ou de substituição; 4.º A falta de conformidade persistir apesar da tentativa de regularização do vendedor ter sido infrutífera. O consumidor tem também direito a uma redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando o defeito de conformidade for de tal forma grave que justifique uma redução de preço ou resolução do contrato imediatas. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a solicitar previamente a reparação ou substituição do bem. O consumidor não tem direito à resolução da venda se o defeito de conformidade for de menor gravidade. Qualquer período de indisponibilidade do bem para efeitos de reparação ou substituição suspende o restante prazo de garantia até à entrega do bem reparado. Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumo francês. O vendedor que, de má-fé, dificultar a aplicação da garantia legal de conformidade incorre numa coima civil até um máximo de 300.000 euros, que pode ser elevada até 10% do volume de negócios médio anual (artigo L. 241-5 do Código do Consumo francês). O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra defeitos ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil francês, durante um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia confere o direito a uma redução de preço caso o bem seja mantido, ou a um reembolso integral mediante a devolução do bem. Esclarece-se, para todos os efeitos úteis, que as garantias legais não cobrem danos ou defeitos resultantes de uma causa externa (acidente, choque, etc.) ou de uma utilização indevida pelo Comprador, não conforme e/ou não adequada às características dos Produtos. Da mesma forma, o presente artigo não se aplica caso os Produtos não tenham sido adquiridos no Site, uma vez que, nesse caso, as garantias legais são devidas pelo vendedor junto do qual os Produtos foram adquiridos.
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