Os portes de devolução são gratuitos.
Informações legais Todo o conteúdo, termos e informações contidas neste site estão sujeitos à lei aplicável. Atenção: Isenção de responsabilidade: Apesar da verificação cuidadosa, não assumimos qualquer responsabilidade pela integridade, exatidão e atualidade das informações fornecidas. Direitos de autor: Todos os textos, imagens e outros conteúdos deste site estão protegidos por direitos de autor. Qualquer reprodução ou utilização requer o nosso consentimento expresso por escrito. Links externos: Não somos responsáveis pelo conteúdo de sites com links externos. O respectivo operador é o único responsável pelo conteúdo. Proteção de dados: Os dados pessoais serão tratados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Mais informações podem ser encontradas na nossa declaração de proteção de dados.
Os produtos devolvidos serão reembolsados no prazo de 4 dias após a sua receção pelo vendedor. Os reembolsos serão emitidos exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se pretender devolver a sua encomenda, pode fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção. Existe uma etiqueta de devolução no seu pacote? Se sim, siga as instruções da etiqueta e devolva a encomenda na embalagem original. Se o pacote não incluir uma etiqueta de devolução, inicie sessão na sua conta Decathlon.fr e aceda à secção “As minhas compras”. Clique na encomenda que deseja devolver e depois em “Devolução”. Siga as instruções; será enviada automaticamente uma mensagem ao vendedor para confirmar o seu pedido de devolução. Receberá as instruções de devolução no prazo de 72 horas úteis. Se não encontrar esta opção ou precisar de mais informações, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon.pt. As devoluções de produtos Marketplace não são aceites nas lojas ou armazéns Decathlon.
Os produtos vendidos por Mineshop no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Mineshop. Inserir quaisquer documentos necessários para a ativação da garantia ou quaisquer extensões de garantia. Inserir quaisquer exemplos concretos onde a garantia funciona e outros onde não responda. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis e é realizado pela DHL/DPD. Prazo médio de entrega para as Ilhas : 3 a 5 dias uteis
