DPD 4 dias Ilhas portuguesas (Madeira e Açores): DPD 6 dias
CONDIÇÕES DE GARANTIA 1. Para os produtos adquiridos no Marketplace, aplica-se uma garantia de 3 anos a contar da data de entrega dos produtos. A garantia é válida desde que o problema se deva a um defeito resultante da utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. 2. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado, dependendo da avaliação do defeito que será realizada pelo Vendedor. 3. Anexe todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou para uma eventual extensão da mesma (fatura de compra, fotografias, gravações de áudio, etc.). DIREITO DE RESCISÃO 1. O Consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com o Vendedor através da Plataforma, sem prejuízo das EXCEÇÕES AO DIREITO DE RESCISÃO previstas no presente documento, no prazo de 30 dias, sem necessidade de justificação. 2. O prazo para a rescisão do contrato expira 30 dias após a data: a. em que o Consumidor tenha tomado posse dos bens ou em que um terceiro, que não seja o transportador e indicado pelo Consumidor, tenha tomado posse dos bens; b. em que o Consumidor tenha tomado posse do último bem, prestação ou parte do mesmo, ou em que um terceiro, que não seja o transportador e indicado pelo Consumidor, tenha tomado posse do último bem, prestação ou parte do mesmo, no caso de um contrato que preveja a transferência da propriedade de vários bens que sejam entregues separadamente, por prestações ou em partes. 3. Para exercer o direito de rescisão do contrato, o Consumidor deve informar o Vendedor da sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Para o efeito, o Consumidor pode utilizar os dados de contacto do Vendedor fornecidos ou utilizar a função de rescisão. 4. O Consumidor pode exercer o direito de rescisão online, utilizando a função de rescisão disponível no Mercado. Se esta função for utilizada, o Vendedor deverá, sem demora indevida, enviar ao Consumidor um aviso de receção da rescisão num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail), incluindo o seu conteúdo e a data e hora do envio. 5. O Consumidor pode utilizar o modelo de formulário de rescisão; no entanto, tal não é obrigatório. 6. Para respeitar o prazo de rescisão, basta que o Consumidor envie as informações relativas ao exercício do seu direito de rescisão do contrato antes do termo do prazo de rescisão. EXCEÇÕES AO DIREITO DE RESCISÃO O direito de rescisão do contrato não se aplica ao contrato: a. cujo objeto seja um produto não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do Consumidor ou destinado a satisfazer as suas necessidades individuais; b. cujo objeto seja um produto suscetível de se deteriorar rapidamente ou com um prazo de validade curto; c. cujo objeto seja um produto entregue numa embalagem selada, que não possa ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de proteção da saúde ou de higiene, caso a embalagem seja aberta após a entrega; d. cujo objeto sejam bens que, após a entrega, devido à sua natureza, estejam indissociavelmente ligados a outros bens; e. cujo objeto sejam gravações sonoras ou visuais ou software informático entregues numa embalagem selada, caso a embalagem seja aberta após a entrega; f. relativos à entrega de jornais, publicações periódicas ou revistas, exceto no caso de um contrato de assinatura; g. em que o preço ou a remuneração dependam de flutuações no mercado financeiro, sobre as quais o Vendedor não tem controlo e que possam ocorrer durante o prazo para rescisão do contrato.
N52 P.S.A., ul. Grobla 27A/6, 61-858 Poznań, Poland, VAT ID: PL7831878312.
O reembolso é processado no prazo de 4 dias através do mesmo método de pagamento utilizado aquando da realização da encomenda.
Os portes de devolução sont gratuitos.
- 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transportes. - Os custos de envio da devolução são gratuitos. - Não é possível efetuar trocas nem devoluções de produtos vendidos pela N52 nas lojas Decathlon. - Informações sobre o estado do produto: apenas novo. - Informações sobre a embalagem: produto embalado na embalagem original. - Endereço para devolução: N52 c/o Pakujemy.pl, ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory, Polónia. - Informações sobre o motivo da devolução: explicação sobre o produto com defeito. - O prazo máximo para o reembolso a partir da entrega pela transportadora é de 4 dias. - O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se não houver etiqueta de devolução na embalagem: Aceda à sua conta de cliente na Decathlon e clique em «As minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Em «Detalhes da encomenda», pode clicar em «Criar uma devolução/troca». Pode então solicitar uma etiqueta ou mais instruções ao vendedor. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar a sua devolução. Se estiver incluída uma etiqueta de devolução: 1. Embale os seus artigos de forma segura na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local visível da embalagem. 3. Envie a embalagem para a morada de devolução indicada acima.
