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Os reembolsos são efetuados pela Ninesquared Srl no prazo de 4 dias após a receção do produto devolvido. O reembolso é realizado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O produto deve ser devolvido em condições que permitam a sua revenda.
O cliente pode devolver os produtos comprados à Ninesquared Srl no Marketplace Decathlon no prazo de 30 dias após a receção, sem necessidade de apresentar motivo. As devoluções em lojas físicas Decathlon não são aceites. Para iniciar o processo de devolução, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Decathlon, que fornecerá a etiqueta de devolução e as instruções necessárias. Se o produto estiver defeituoso ou incorreto, os custos de devolução serão suportados pela Ninesquared Srl.
Os produtos vendidos pela Ninesquared Srl no Marketplace Decathlon beneficiam de uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega. A garantia cobre quaisquer defeitos de fabrico ou de funcionamento que não resultem de uma utilização incorreta do produto. A garantia não se aplica nos seguintes casos: • Utilização inadequada ou incorreta do produto • Produtos personalizados ou modificados • Danos causados pelo desgaste normal • Danos acidentais ou provocados pelo utilizador Para acionar a garantia, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Decathlon, anexando fotografias e uma descrição do defeito. O produto será avaliado tecnicamente pela Ninesquared Srl. Dependendo do resultado, será reparado, substituído ou reembolsado gratuitamente.
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