Os portes de devolução são gratuitos.
Os produtos devolvidos serão reembolsados no prazo de 14 dias após a receção do produto pelo vendedor. receção do produto pelo vendedor. Os reembolsos só serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda, sem excepções.
30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela transportadora. - Os custos de devolução são gratuitos. - As trocas e devoluções de produtos VENDIDOS PELA «NOCIKA» não são possíveis nas lojas ou armazéns da Décathlon. - Informações sobre o estado do produto: ___ (ex.: novo) - Informações sobre a embalagem: ___ (ex.: embalado na embalagem original) - Endereço para devolução: Nocika SAS: 1200 Avenue des Ventadouiro, 13300 Salon de Provence, FRANÇA. - Informações sobre o motivo da devolução: ___ - O prazo máximo para devolução a partir da entrega à transportadora é de 30 dias corridos. - A devolução será feita com o mesmo meio de pagamento utilizado na compra. A) Se NÃO houver etiqueta de devolução na encomenda: Aceda à sua conta de cliente em decathlon.be e clique em «as minhas encomendas». Clique na encomenda que pretende devolver. Nos «detalhes da encomenda», pode clicar em «criar uma devolução/troca». Pode então solicitar ao vendedor uma etiqueta adicional/instruções. No prazo de 48 horas úteis, o nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para efetuar uma devolução. B) Se estiver anexada uma etiqueta de devolução 1. Embale cuidadosamente os produtos na caixa original. 2. Cole a etiqueta de devolução num local bem visível na embalagem. 3. Envie a embalagem para a morada de devolução indicada. De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para os seguintes produtos: Produtos que contenham gravações de áudio ou vídeo ou software informático, se tiverem sido abertos após a entrega ao Cliente (CD, DVD, cartões de navegação SD), Produtos fabricados de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizados (cabos). Os produtos que foram abertos e não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde, os produtos que, após a entrega e devido à sua natureza, estão misturados de forma indissociável com outros bens do Cliente, os produtos cujo preço depende de flutuações do mercado financeiro fora do controlo da NOCIKA e suscetíveis de ocorrer durante o prazo de rescisão. Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem e estado originais, com todos os acessórios e instruções e sem terem sido utilizados. Os produtos danificados, incompletos ou cuja embalagem original esteja deteriorada não serão aceites. O Cliente é responsável apenas pela depreciação do Produto devido a um tratamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o bom funcionamento do bem. Os produtos que tenham sido utilizados e devolvidos serão sistematicamente sujeitos a uma redução de preço. O montante da redução será proporcional ao estado do produto.
Para os produtos comprados em Decathlon.pt, é aplicável uma garantia de dois anos a partir da data de entrega dos produtos. A garantia é válida na medida em que se deve a um defeito causado pela utilização normal do produto ou a um defeito de fabrico. O produto pode ser reparado, substituído ou devolvido, consoante a avaliação do defeito efectuada pelo vendedor. Todos os documentos necessários para ativar a garantia ou a garantia alargada (fatura de compra, fotografias, clips áudio, etc.) devem ser incluídos.
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