Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 5dias. Prazo médio de entrega para a Portugal ilhas: 8-20dias. Transportadoras: dpd
Os produtos vendidos por North Star no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor North Star.
NORTH STAR SRL VIA BRIGATA REGGIO 27 42124 REGGIO EMILIA ITALIA VAT IT02478810357
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor North Star no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Você pode devolver mercadorias compradas da North Star no Marketplace da Decathlon em até 30 dias após o recebimento, sem precisar especificar o motivo. Observação: Não é possível solicitar troca ou reembolso nas lojas físicas da Decathlon para produtos vendidos e enviados pela North Star. - Se o seu pedido não incluir uma etiqueta de devolução: Envie sua solicitação de devolução para o Atendimento ao Cliente da Decathlon, que processará sua solicitação e fornecerá todas as informações necessárias para devolver a mercadoria com segurança e gratuitamente. Condições de devolução: - O produto devolvido deve ser novo, não utilizado e estar em sua embalagem original intacta. - Não cole a etiqueta de devolução na embalagem original. - A coleta deve ser realizada em até 14 dias úteis após o recebimento da etiqueta de devolução do vendedor. - A coleta será realizada: - EM DOMICÍLIO. Informe ao vendedor a data e o horário agendados entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
