Os portes de devolução sont gratuitos.
NORTH STAR SRL VIA BRIGATA REGGIO 27 42124 REGGIO EMILIA ITALIA VAT IT02478810357
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor North Star no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Você pode devolver mercadorias compradas da North Star no Marketplace da Decathlon em até 30 dias após o recebimento, sem precisar especificar o motivo. Observação: Não é possível solicitar troca ou reembolso nas lojas físicas da Decathlon para produtos vendidos e enviados pela North Star. - Se o seu pedido não incluir uma etiqueta de devolução: Envie sua solicitação de devolução para o Atendimento ao Cliente da Decathlon, que processará sua solicitação e fornecerá todas as informações necessárias para devolver a mercadoria com segurança e gratuitamente. Condições de devolução: - O produto devolvido deve ser novo, não utilizado e estar em sua embalagem original intacta. - Não cole a etiqueta de devolução na embalagem original. - A coleta deve ser realizada em até 14 dias úteis após o recebimento da etiqueta de devolução do vendedor. - A coleta será realizada: - EM DOMICÍLIO. Informe ao vendedor a data e o horário agendados entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
Os produtos vendidos por North Star no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor North Star.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 5dias. Prazo médio de entrega para a Portugal ilhas: 8-20dias. Transportadoras: dpd
