- Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3-5 DIAS. - Prazo médio de entrega para as Ilhas: 12 DIAS - Transportador: FEDEX
Os produtos vendidos pela NOX através do Decathlon Marketplace beneficiam de uma garantia de três (3) anos a contar da data de entrega. A garantia aplica-se a defeitos de fabrico e a defeitos que surjam durante uma utilização normal do produto. Não cobre danos resultantes de utilização incorreta, impactos, desgaste normal, manutenção inadequada ou utilização não conforme. O cliente beneficia igualmente do direito de livre resolução aplicável às compras à distância.
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Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda. O prazo máximo para efetuar o reembolso é de 14 dias de calendário a contar do momento em que a encomenda devolvida é entregue ao transportador.
Os portes de devolução são gratuitos.
O cliente dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar a devolução. Os custos de devolução são gratuitos. Os produtos vendidos pela NOX através do Decathlon Marketplace não podem ser devolvidos ou trocados em lojas ou armazéns Decathlon. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de utilização e com todos os respetivos acessórios. A embalagem deve incluir todas as etiquetas, sacos, proteções e selos originais. Para efetuar uma devolução é obrigatório utilizar o portal de devoluções NOX: https://returns.itsrever.com/noxsport-decathlon Introduza: -Número da encomenda. -Endereço de e-mail utilizado na encomenda. Siga depois os passos indicados na plataforma. Métodos de devolução Ponto de entrega: entregar a encomenda num dos pontos disponíveis na sua zona. Recolha ao domicílio: quando disponível, a encomenda será recolhida no prazo de 24 a 48 horas úteis. Não estão disponíveis trocas diretas. Para alterar o tamanho ou produto, deverá devolver o artigo e efetuar uma nova encomenda.