Os portes de devolução são gratuitos.
Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor (NOX SPORT) no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Política de retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor (NOX SPORT) no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário utilize o nosso portal de devoluções no seguinte link: https://returns.byrever.com/noxsport-decathlon?orderNumber={order_number} Passos a seguir: 1. Introduza os seguintes dados: o Número de encomenda: (O seu número de encomenda, por exemplo, ( IT4N5Z9TB3YF o ES51KXY5MQAQ) o E-mail: (O seu endereço de e-mail, por exemplo, (rcyikn1d480.b83c5fldc@notification.mirakl.net ) 2. Siga os passos indicados na plataforma: o Proceder seguindo as instruções fornecidas no portal para concluir o processo. 3. Modalidades de devolução o Ponto de entrega: Deve entregar a encomenda num dos nossos pontos de recolha situados na sua área. o Recolha ao domicílio: Iremos recolher a sua encomenda no seu domicílio num prazo de 24-48 horas úteis. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por NOX SPORT no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuivel a utilizacao a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia nao cobre: ● Utilizacao impropria dos bens; ● Personalizacao dos bens; ● Danos atribuiveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia e necessario enviar um email diretamente para (atc@noxsport.com) o É obrigatória a apresentação do recibo de compra ou da fatura. o Sera necessario anexar fotografias/videos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor NOX SPORT Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
- Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 3-5 DIAS. - Prazo médio de entrega para as Ilhas: 12 DIAS - Transportador: FEDEX
