Os portes de devolução são gratuitos.
Ao adquirir um "PACK", "E-PACK" ou “E-VOUCHER”, o cliente tem o direito de livre resolução da compra num prazo que expira 30 dias a contar do dia em que o cliente realizou a compra em caso de recepção digital ou da data de recepção na morada indicada em caso de recepção em formato físico.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato por meio do Formulário de Livre Resolução disponibilizado em http://www.odisseias.com/formulario_resolucao.pdf, ou por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, de telefone 21 030 3040 ou correio electrónico para o endereço apoioaocliente@odisseias.com). Se fizer uso desta possibilidade, enviar-lhe-emos sem demora, por correio electrónico, um aviso de recepção do pedido de resolução. Pode usar o Formulário de Livre Resolução disponibilizado pela Odisseias, mas tal não é obrigatório. A declaração poderá ser remetida para: Alagoa Office e Retail Office Rua da Cantábria nº 42 - Edifício 1, 1º Andar 2775-711 Carcavelos
Durante o seu período de validade o "PACK", “E-PACK” ou “E-VOUCHER”, poderão ser trocados de forma gratuita, quantas vezes quiser, exclusivamente por uma das ofertas disponíveis no site odisseias.com. A troca online poderá ser realizada directamente na Área Reservada de Cliente em odisseias.com ou com o serviço de Apoio ao Cliente entrando em contacto com a Odisseias.
Entrega em média de 2 dias com a CTT Expresso.
