Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Ofertasdepadel no prazo de 30 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção. O reembolso será efectuado após verificação de que o produto foi devolvido nas mesmas condições em que foi enviado e não foi utilizado (embalagem original e selo plástico no caso de raquete de padel).
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Ofertasdepadel no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para mktp@ofertasdepadel.com. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por Ofertasdepadel no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para mktp@ofertasdepadel.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Ofertasdepadel Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós. O tempo estimado para consulta e resposta à marca para a garantia da sua pá é entre 3 e 4 semanas. Na maioria dos casos, o procedimento será resolvido no prazo de 3 a 5 dias úteis.
Prazo médio de entrega em Portugal Continental: 2 - 3 dias úteis Tempo médio de entrega nas ilhas: 6-10 dias úteis Transportadores: UPS PT, GLS PT
