Serviço de entrega: DHL Prazo de entrega: Continente: 3–5 dias Ilhas: 5 - 8 dias
Os produtos vendidos por Plankpad no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Plankpad.
Passionfruit B.V. Vogt 21 6422 RK Heerlen Netherlands Contacto: Telefone: +49 241 89438343 Correio eletrónico: shop@plankpad.com Registo: Entrada no tribunal de registo: Tribunal de Limburg KVK: 69586969 IDENTIFICAÇÃO DO IVA: Número de identificação fiscal de acordo com o §27a da lei do imposto sobre as vendas: NL857929343B01 Resolução de litígios na UE A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. O nosso endereço de correio eletrónico pode ser consultado acima, no aviso do sítio. Não estamos dispostos ou obrigados a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Plankpad no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Os portes de devolução sont gratuitos.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Plankpad no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; - Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
