Os portes de devolução são gratuitos.
O Vendedor cumpre todos os regulamentos aplicáveis em matéria de proteção dos consumidores, segurança dos produtos e comércio eletrónico no país de venda. Todas as transacções são regidas pela legislação do país de residência do cliente, sem prejuízo dos direitos legais obrigatórios.
Tenha em atenção que dispomos de um prazo máximo de 4 dias para concluir o pagamento do reembolso, a contar do dia em que recebemos a sua devolução no nosso armazém. É claro que fazemos o nosso melhor para reembolsar o seu dinheiro o mais rapidamente possível dentro dos 4 dias, de facto: -Os pagamentos de reembolso para cartões de crédito/contas PayPal demoram normalmente até 5 dias a partir do momento em que recebemos a devolução no nosso armazém. -Os pagamentos de reembolso para contas bancárias demoram normalmente até 10 dias a partir do momento em que recebemos a devolução no nosso armazém.
Na PHILIPP PLEIN GROUP, esforçamo-nos por garantir que fica totalmente satisfeito com a sua compra. No entanto, compreendemos que pode haver casos em que queira devolver um artigo por um tamanho ou cor diferente. Não efectuamos trocas diretas. Se pretender trocar um artigo por um tamanho ou cor diferente, terá de iniciar uma devolução do artigo original e efetuar uma nova encomenda do artigo pretendido.
Os clientes têm o direito de rescindir a sua compra no prazo de 30 dias após a receção do produto. Além disso, todos os produtos estão cobertos por uma garantia legal de 2 anos, de acordo com as leis de proteção do consumidor aplicáveis.
Todas as entregas são efectuadas com empresas de entrega de encomendas globais UPS, FedEx e DHL. As encomendas são enviadas de diferentes armazéns para o seu endereço de entrega. Tenha em atenção que os envios para caixas postais não serão geralmente entregues. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, das 9 às 11 da manhã. As encomendas efectuadas na sexta-feira à tarde, no sábado e no domingo serão processadas na segunda-feira de manhã.
