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Para os produtos comprados em Decathlon.pt, aplica-se uma garantia de três anos a partir da data de entrega dos produtos. A garantia é válida desde que o problema resulte de um defeito causado pela utilização normal do produto ou de um defeito de fabrico. O produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, consoante a avaliação do defeito efetuada pelo vendedor. Anexe todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou de uma eventual extensão da garantia (fatura de compra, fotografias, gravações de áudio, etc.).
Polar Electro Oy Professorintie 5, 90440 Kempele FINLAND VAT number: FI02099112
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Pode devolver as encomendas adquiridas ao vendedor Polar no Decathlon Marketplace no prazo de 30 dias a partir da data de receção das encomendas. Os artigos devem ser devolvidos sem utilização e em perfeito estado, acompanhados por uma cópia da nota de entrega, para o nosso Centro de Devoluções. - Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/informações de devolução: Envie o seu pedido de devolução ao Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon. A sua solicitação será tratada e ser-lhe-ão fornecidas todas as informações necessárias para devolver o produto de forma segura e gratuita. - Se a sua encomenda incluir uma etiqueta de devolução: 1) Coloque os artigos na embalagem original e feche-a de forma segura. 2) Cole a etiqueta de devolução na embalagem, certificando-se de que cobre quaisquer códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de recolha DHL mais conveniente para si. Caso não receba uma resposta do vendedor no prazo de 48 horas úteis, poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, que encaminhará o seu pedido para nós. Os produtos considerados defeituosos mais de trinta (30) dias após a data de compra estão cobertos pela Garantia Polar e serão reparados ou substituídos num Centro de Assistência Polar autorizado. Para submeter um produto ao serviço de garantia, visite o Suporte Polar. Aí encontrará os contactos dos Centros de Assistência Polar autorizados. Consulte o seu site de suporte local para obter informações sobre como enviar o produto para assistência. Lembre-se de incluir uma cópia do comprovativo de compra original. Garantia Polar A Garantia Polar cobre o monitor de frequência cardíaca e os sensores contra defeitos de materiais e de fabrico durante um período de três (3) anos a partir da data de compra. Quaisquer danos causados por utilização indevida ou por manutenção inadequada ou não autorizada não estão cobertos pela garantia. É necessário apresentar um comprovativo de compra de um revendedor autorizado para qualquer pedido de garantia. Os termos e condições completos da garantia estão disponíveis no manual do utilizador.
