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Os produtos adquiridos no site da Decathlon têm uma garantia de três anos a partir da data em que o cliente toma posse dos mesmos. A garantia é válida desde que se trate de um defeito causado pelo uso normal do produto ou de um defeito de fabrico. É necessário anexar todos os documentos necessários para a ativação da garantia ou para uma eventual extensão da mesma (fatura de compra, fotos, clipes de áudio, etc.).
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Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedorPOOLCOMET no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da devolução : Para realizar a devolução é necessário ir à sua área pessoal, entrar dentro da encomenda e proceder com o pedido; Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução : 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de códigos de barras já existentes na encomenda. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si.
