Os portes de devolução são gratuitos.
O cliente é responsável pelo endereço correto. Se recebermos um e-mail com uma alteração de morada e não tivermos conseguido ajustá-lo, o cliente é o responsável. Se o cliente não nos notificar no prazo de 14 dias a contar da receção de que um artigo não foi recebido, será tarde demais. Não reembolsaremos o cliente em mais de . Caso o artigo não seja recebido no prazo de 14 dias, o cliente deverá solicitar um formulário de não receção, preenchê-lo no prazo de 1 dia útil e devolvê-lo. Os dados pessoais são tratados com base no Artigo 6.1. (necessário para a execução de um acordo) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Após a receção da sua devolução e se parecer que os produtos devolvidos estão completos e sem danos, procederemos ao reembolso.
Embalo o meu produto (embalagem original, mas também pode estar noutra embalagem...) Escrevo o número da minha encomenda na embalagem, bem como o endereço de devolução. Observe as condições de devolução do artigo: Os selins de bicicleta não podem ser montados para fins de teste, caso contrário, aparecerão sinais de desgaste nos carris do selim e não poderemos aceitar a devolução. Os capacetes de bicicleta devem ser devolvidos na mesma bolsa ou caixa original para evitar danos, caso contrário não poderemos aceitar a devolução A iluminação da bicicleta pode ser testada, mas não montada ou utilizada para pedalar, caso contrário não poderemos aceitar a devolução. As garrafas de água não devem estar cheias de água ou outras bebidas, caso contrário não poderemos aceitar a devolução. As ferramentas para bicicletas não podem ser devolvidas sem o certificado de verificação exclusivo Todas as outras peças e acessórios da bicicleta não podem ser devolvidos se tiverem sido usados. Não podemos aceitar devoluções se houver sinais de utilização.
Todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos.
Transporte via Decathlon Fulfillment. O prazo de entrega é de 4 a 5 dias.
