Os portes de devolução são gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor Quad Padel no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor Quad Padel no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Processo de devolução: 1) Entrar em contacto com support@quadpadel.com de forma a que possamos ajudar no processo de devolução. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. 2) Agendar pedido de recolha do artigo. 3) Entregar o artigo que será enviado para a morada: Rua da Cedofeita, Parque Industrial das Sete Fontes Lote 4, 4710-553 Adaúfe. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por Search4Fun Lda (detentora da marca Quad) no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia preencher o formulário: https://tally.so/r/3EMr9o Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. Em caso de dúvida entrar em contacto com o support@quad-sports.com O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor Quad Padel. Após chegada à fábrica, o artigo é analisado pelo departamento de controle de qualidade e de seguida apurado o tipo de defeito. Quebras por má utilização ou bancadas no chão/vidro/grade não são abrangidas pela garantia. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para apoiocliente@decathlon.com onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para a Portugal Continental: 2 Prazo médio de entrega para as Ilhas: 4 Transportadoras: CTT
