Os portes de devolução sont gratuitos.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor RCB Official no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Aceitamos devoluções sem necessidade de justificativa até 30 dias após receção, para produtos adquiridos na Decathlon: Caso 1: Sem etiqueta de devolução Envie email para [email protected]: Provas visuais do estado do produto Caso 2: Com etiqueta de devolução Morada de devolução: Yuntian Handels und Reparatur GmbH-Decathlon-RCB Official Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY Reembale o produto na embalagem original Cole a etiqueta sobre todos os códigos de barras existentes Entregue num ponto de recolha do transportador Sem resposta em 48h úteis? Contacte [email protected]
Produtos vendidos pela RCB Official na plataforma Decathlon têm garantia de 3 anos a partir da data de entrega. A garantia cobre danos ou defeitos causados por: Erros de design Não conformidade com o uso pretendido Defeitos de fabrico Exceções à garantia: Uso inadequado do produto Modificações personalizadas Danos por desgaste normal Danos acidentais Para acionar a garantia, contacte o serviço de apoio Decathlon via canal dedicado. Deve incluir: ✔️ Fotografias/vídeos comprovando o defeito ✔️ Número de série (se exigido pelo parceiro) A RCB Official avaliará o defeito e providenciará: reparação, substituição ou reembolso.
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