Os portes de devolução são gratuitos.
Reembolsos serão processados em 14 dias após receção do produto devolvido, utilizando exclusivamente o método de pagamento original.
Aceitamos devoluções sem necessidade de justificativa até 30 dias após receção, para produtos adquiridos na Decathlon: Caso 1: Sem etiqueta de devolução Envie email para DecathlonRCB@outlook.com com: Provas visuais do estado do produto Caso 2: Com etiqueta de devolução Morada de devolução: Yuntian Handels und Reparatur GmbH-Decathlon-RCB SPORTS Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY Reembale o produto na embalagem original Cole a etiqueta sobre todos os códigos de barras existentes Entregue num ponto de recolha do transportador Sem resposta em 48h úteis? Contacte apoioacliente@decathlon.com
Produtos vendidos pela RCB SPORTS na plataforma Decathlon têm garantia de 3 anos a partir da data de entrega. A garantia cobre danos ou defeitos causados por: Erros de design Não conformidade com o uso pretendido Defeitos de fabrico Exceções à garantia: Uso inadequado do produto Modificações personalizadas Danos por desgaste normal Danos acidentais Para acionar a garantia, contacte o serviço de apoio Decathlon via canal dedicado. Deve incluir: ✔️ Fotografias/vídeos comprovando o defeito ✔️ Número de série (se exigido pelo parceiro) A RCB SPORTS avaliará o defeito e providenciará: reparação, substituição ou reembolso.
Prazo médio: 3-5 dias úteis Transportadoras: DHL, DPD, GLS, UPS