Os portes de devolução são gratuitos.
ul. Spacerowa 111 34-124 Klecza Dolna Polónia E-mail: [email protected] N.º de IVA: 5512653185 KRS: 0000951633 REGON: 521145695 Sede social: Klecza Dolna, Polónia Representante legal: Piotr Skupień Aviso legal: Em conformidade com o regulamento da União Europeia relativo à resolução em linha de litígios de consumo. Não estamos obrigados nem dispostos a participar em qualquer procedimento de resolução de litígios perante um organismo de resolução de litígios de consumo.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor SF Solutions Sp. z o.o. no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor (nome do vendedor/name of seller) no Marketplace da Decathlon, no prazo de 30 dias a partir da data de recepção das encomendas, sem especificar uma razão. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução/info da evolução/ If the order does not include a return label/return information Para realizar a devolução é necessário enviar um email diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o estado do artigo. Se a sua encomenda inclui uma etiqueta de devolução/If your order includes a return label: 1) Colocar a mercadoria na embalagem original, fechando a mesma com segurança. 2) Colocar a etiqueta de retorno na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer tiquetas de códigos de barras já existentes na etiqueta. 3) Entregue a encomenda no ponto de nome do estafeta mais conveniente para si. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
Os produtos vendidos por SF Solutions Sp. z o.o. no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para [email protected]. Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor SF Solutions Sp. z o.o. Inserir quaisquer documentos necessários para a ativação da garantia ou quaisquer extensões de garantia. Caso não obtenha nenhuma resposta do vendedor no período de 48 horas úteis, poderá enviar um email para [email protected] onde a Decathlon irá encaminhar a sua solicitação para nós.
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