Os portes de devolução são gratuitos.
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Termos e Condições de Reembolso As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor RINAGYM POLAND SP ZOO no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso será efetuado exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem exceção. Caso tenha alguma dúvida sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: rinagym.pl.2024@gmail.com.
Política de Retorno Pode devolver as suas encomendas compradas ao vendedor RINAGYM POLAND SP ZOO no Marketplace da Decathlon no prazo de 30 dias a partir da data de receção das encomendas, sem necessidade de justificar o motivo. Se a encomenda não incluir uma etiqueta de devolução: Para solicitar a devolução, envie um e-mail diretamente para rinagym.pl.2024@gmail.com. O e-mail deve conter: Fotografias e/ou vídeos que comprovem o estado do artigo; Número da encomenda e descrição do produto a devolver. Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções detalhadas para a devolução no prazo máximo de 48 horas úteis. Se a encomenda incluir uma etiqueta de devolução: Embale o produto na embalagem original, fechando-a com segurança. Cole a etiqueta de devolução na embalagem, garantindo que cobre quaisquer códigos de barras anteriores. Entregue a encomenda no ponto de recolha do transportador indicado na etiqueta. Para garantir um processo de devolução eficiente, recomendamos que guarde o comprovativo de envio. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Caso não receba uma resposta do vendedor no prazo de 48 horas úteis, pode entrar em contato com o suporte da Decathlon pelo e-mail apoiocliente@decathlon.com, que encaminhará a sua solicitação para nós.
Termos e Condições de Garantia Os produtos vendidos por RINAGYM POLAND SP ZOO no Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível ao uso adequado para o qual o produto foi destinado ou devido a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: Utilização imprópria ou inadequada dos bens; Personalização ou modificações feitas no produto pelo cliente; Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; Danos acidentais causados por quedas, impactos ou mau manuseio. Como acionar a garantia? Para solicitar assistência dentro do período de garantia, entre em contato conosco enviando um e-mail para rinagym.pl.2024@gmail.com. O e-mail deve conter: Fotografias e/ou vídeos que comprovem o defeito do produto; Número do pedido e descrição detalhada do problema; Qualquer documento adicional necessário para a ativação da garantia. Após a análise do defeito, o produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, conforme avaliação técnica da RINAGYM POLAND SP ZOO. Caso não receba uma resposta no prazo de 48 horas úteis, poderá entrar em contato com o suporte Decathlon pelo e-mail apoiocliente@decathlon.com, que encaminhará sua solicitação para nós.
Prazo médio de entrega para Portugal Continental: 2 a 5 dias Prazo médio de entrega para as Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias Transportadoras: DHL, DPD, UPS
