Os portes de devolução sont gratuitos.
Todos os produtos vendidos na nossa loja cumprem as normas de segurança e qualidade locais e internacionais. Para quaisquer dúvidas legais, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente ou consulte os nossos termos e condições no nosso website.
As mercadorias devolvidas são reembolsadas pelo vendedor RZ0GUWEX EBIKE no prazo de 4 dias após a recepção do produto devolvido pelo cliente. O reembolso é feito exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na criação da encomenda, sem excepção.
Pode devolver os produtos adquiridos à RZ0GUWEX EBIKEno Marketplace da Decathlon até 30 dias após a sua receção, sem ter de justificar o motivo. - Se o seu pedido não incluir uma etiqueta de devolução: Envie o seu pedido de devolução para o Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, que processará o seu pedido e fornecerá todas as informações necessárias para devolver o produto de forma segura e gratuita. - Se o seu pedido incluir uma etiqueta de devolução: Coloque o produto na embalagem original, fechando-a bem. Cole a etiqueta de devolução na embalagem, tendo o cuidado de cobrir quaisquer etiquetas de código de barras existentes. Condições de devolução: - O produto devolvido deve ser novo, não utilizado e estar na sua embalagem original intacta. - Não cole a etiqueta de devolução na embalagem original. - A recolha deverá ser efetuada até 14 dias úteis após a receção da etiqueta de devolução do vendedor. - Para recolha ao domicílio, informe a data e o horário de recolha com 48 horas úteis de antecedência.
Os produtos vendidos por RZ0GUWEX EBIKEno Marketplace da Decathlon beneficiam de uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega da mercadoria. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível à utilização a que o produto foi destinado ou a um defeito de fabrico. A garantia não cobre: ● Utilização imprópria dos bens; ● Personalização dos bens; ● Danos atribuíveis ao desgaste normal do produto; ● Danos acidentais; Para fazer uso da garantia é necessário enviar um email diretamente para apoiocliente@decathlon.com Será necessário anexar fotografias/vídeos que comprovam o defeito encontrado no produto. O produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado em função da avaliação do defeito que será efectuada pelo vendedor ElectroRide.
Trabalhamos exclusivamente com transportadoras fiáveis e de boa reputação para garantir uma entrega segura e atempada. A entrega standard demora 3 a 7 dias úteis, dependendo do local de entrega. Transportadoras: FedEx, UPS, DHL, GLS, DPD, GEL, etc.
