Prazo médio de entrega: 4-5 dias úteis
Os produtos vendidos pela F.lli Schiano no Marketplace Decathlon são cobertos por uma garantia de 2 anos a partir da data de entrega da mercadoria para defeitos de fabrico e de estrutura. A garantia cobre qualquer dano ou mau funcionamento do produto atribuível ao uso para o qual o produto foi concebido ou a um defeito de fabrico. Esta garantia aplica-se nas seguintes condições: - A bicicleta foi reparada por um profissional certificado. - A bicicleta não pode ter sido modificada ou trocada. - As peças originais não devem ser substituídas por outras peças não certificadas pelo fabricante. - A avaria não se deve a falta de manutenção, negligência ou falta de experiência por parte do utilizador, utilização incorrecta, ajuste incorreto, reparação defeituosa ou sobrecarga temporária. - A avaria não pode ser devida ao desgaste normal de componentes como pneus, luzes, correntes, cabos, calços de travões, desviadores e cubos. Manutenção necessária como a limpeza, a lubrificação, o ajuste do fio, o revestimento, etc., não estão cobertos por esta garantia. - Se, por razões alheias à nossa vontade, verificar que os travões ou os desviadores estão mal ajustados ou que uma roda está deformada, deve devolver a bicicleta ao distribuidor no prazo de um mês após a compra. no prazo de um mês após a compra. Após esta data, não podemos continuar a cobrir estes defeitos ao abrigo da garantia. Esta garantia não é válida se a bicicleta for utilizada em eventos desportivos. No caso de um defeito devido à qualidade do produto em condições normais de utilização, a empresa assume a responsabilidade pela garantia limitada durante o período de garantia. O período de garantia do ecrã, dos sensores e do controlador é calculado em 18 meses a partir da data de fabrico. O período de garantia para o motor é de 30 meses. O período de garantia para a bateria é de 1 ano. A garantia não cobre - desmontagem ou modificações não autorizadas - um defeito ou avaria devido a uma má utilização ou a uma instalação incorrecta por parte do cliente - a caixa exterior está riscada ou danificada - a caixa do ecrã está riscada ou partida - danos causados por catástrofes naturais (incêndio, terramoto, raio, etc.) - O produto não está abrangido pela garantia (expirou)
A F.lli Schiano procederá ao reembolso da mercadoria devolvida no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto devolvido pelo utilizador. O reembolso será efectuado exclusivamente através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda, sem exceção.
Os portes de devolução são gratuitos.
Os utilizadores podem devolver os produtos adquiridos à F.lli Schiano no Marketplace da Decathlon no prazo de 30 dias a contar da data de receção, sem necessidade de indicar o motivo. ATENÇÃO: Não é possível solicitar a troca ou o reembolso de um produto vendido e expedido pela F.lli Schiano nas lojas Decathlon. Envie o seu pedido de devolução ao Serviço de Apoio ao Cliente da Decathlon, que tratará do seu pedido e lhe fornecerá todas as informações necessárias para devolver a mercadoria em segurança.
